Als je vermoedt dat iemand anders toegang heeft tot je account, probeer dan eerst het wachtwoord van je profiel opnieuw in te stellen.
Als je e-mailadres nog steeds is opgeslagen in je profiel, kun je de controle over je profiel terugkrijgen.
Zie: Wachtwoord vergeten
Als dit niet voldoende is, neem dan contact op met onze supportafdeling. Wij helpen je om weer controle te krijgen over je profiel. Neem contact met ons op via support@joyclub.de
Algemene tips:
- Beveilig je accounts: Gebruik voor elke webservice en e-mailaccount een ander wachtwoord. Een wachtwoordmanager kan u helpen om uw wachtwoorden bij te houden.
- Maak uw apparaten schoon: Virussen, Trojaanse paarden en soortgelijke malware kunnen ook de oorzaak zijn geweest.
- Gebruik in de toekomst de 2-factor authenticatie optie in Joyclub. Je kunt dit activeren op -> https://www.joyclub.com/nl/edit/einstellungen/login/
Uitloggen van alle apparaten
In Joyclub heb je de optie om uit te loggen van alle apparaten.
U kunt de bijbehorende optie hier vinden -> https://www.joyclub.com/nl/edit/einstellungen/login/
De meest voorkomende reden waarom derden toegang kunnen krijgen tot een profiel is een e-mailadres waartoe anderen toegang hebben. U kunt controleren of uw e-mailadres niet meer veilig is op sites zoals deze of deze. Daarom is het altijd belangrijk om verschillende wachtwoorden te gebruiken voor verschillende sites op internet.