Reibungslose Anmeldung und Abmeldung für deine Gäste – das solltest du wissen
Damit die Anmeldung und Abmeldung deiner Gäste problemlos verläuft, findest du hier die wichtigsten Informationen:
Wann erhalten Gäste eine Anmeldebestätigung?
Je nach deiner Einstellung erhalten Teilnehmende entweder sofort eine Bestätigungsmail oder werden später von dir kontaktiert, falls du eine Warteliste aktiviert hast.
Wo finden Gäste ihre Anmeldungen?
Alle vorgemerkten, vergangenen und bevorstehenden Event-Anmeldungen sind für Mitglieder unter „Dates & Events“ → „Meine Events“ oder im Menü unter „Meine Event-Anmeldungen“ abrufbar. Ebenfalls findest du diese Informationen auf deiner Profilseite unter "Dates & Events".
👉 Hinweis: Vormerkungen oder Anmeldungen für private Gruppenveranstaltungen werden nicht öffentlich im Profil angezeigt.
Wie drucken oder speichern Gäste ihre Anmeldung?
Viele Clubs und Veranstalter benötigen am Einlass einen schriftlichen Nachweis der JOYclub-Anmeldung, um beispielsweise den Premium-Rabatt zu gewähren.
So können Gäste ihr Ticket ausdrucken oder speichern:
1️⃣ Das Event in der Übersicht aufrufen.
2️⃣ Den roten Button „Anmeldung ausdrucken“ über der Gästeliste anklicken.
3️⃣ Die Anmeldung entweder direkt ausdrucken oder als PDF speichern.
Wie melden sich Gäste von einem Event ab?
Falls sich ein Gast abmelden möchte, erfolgt dies über „Meine Event-Anmeldungen“ im Menü:
1️⃣ Das Event auswählen.
2️⃣ Den Button zur Stornierung der Anmeldung anklicken.
Du erhältst in diesem Fall eine Benachrichtigung und kannst dich bei Bedarf direkt mit der Person in Verbindung setzen.
⚠️ Eine Abmeldung ist nur bis zum Beginn der Veranstaltung möglich. Hat das Event bereits begonnen, können Gäste ihre Anmeldung nachträglich anonymisieren, sodass ihr Name nicht mehr öffentlich sichtbar ist.
Mit klaren Prozessen sorgst du für eine einfache Organisation und eine angenehme Erfahrung für deine Gäste!