Ein Event im Club entdecken, sich mit den Veranstaltenden austauschen, die Gästeliste durchstöbern – und das Ticket? Musstest du bisher meist über externe Webseiten erwerben. Damit ist jetzt Schluss! Wir bringen zusammen, was zusammengehört: Ab sofort kannst du Tickets für ausgewählte Events direkt hier im JOYclub kaufen.
Damit du genau weißt, wie das Ganze abläuft, geben wir dir hier einen schnellen Überblick.
Ein echter JOYclub-Service: Sicher und direkt
Wenn du bei einem Event den Button „Ticket kaufen“ siehst, handelt es sich um den offiziellen Ticketverkauf des JOYclubs. Bei Events mit Warteliste wird dieser Button sichtbar, sobald der Veranstaltende deine Anmeldung bestätigt hat.
Wichtig zu wissen: Dein Vertragspartner für das Event bleibt immer der jeweilige Veranstaltende. Wir agieren als technischer Dienstleister und wickeln keine Transaktionen im eigenen Namen ab.
Brauche ich ein neues Konto beim Zahlungsanbieter zum Bezahlen?
Nein. Um ein Ticket über den JOYclub zu erwerben, musst du keinen zusätzlichen Account bei unserem Zahlungspartner anlegen. Du kannst den Kauf ganz unkompliziert direkt über dein bestehendes JOYclub-Profil abschließen.
Welche Zahlungsmethoden stehen mir zur Verfügung?
Für die sichere Abwicklung der Finanztransaktionen arbeiten wir mit unserem langjährigen Partner Novalnet zusammen, den du auch schon von den JOYclub-Mitgliedschaften kennst. Du kannst derzeit zwischen folgenden Optionen wählen:
- Kreditkarte
- Apple/Google Wallet Payments
Was steht auf meiner Kreditkartenabrechnung?
Aus Diskretionsgründen erscheint auf deiner Abrechnung nicht JOYclub, der Titel des Events oder gar dein Profilname. Stattdessen wird der Buchungstext „FP JOY“ aufgeführt. So ist die Zahlung für dich klar zuordenbar, bleibt für Außenstehende jedoch neutral.
Muss ich ab jetzt immer vorab ein Ticket kaufen?
Das kommt auf das Event und den Veranstaltenden an. Die bekannte unverbindliche Anmeldung gibt es weiterhin. Jedoch können Veranstaltende ihre Events nun auch als reine Vorverkauf-Events anlegen und entsprechend nur Gäste zulassen, die vorab ein Ticket erworben haben. Die jeweiligen Bedingungen siehst du direkt bei den Event-Details.
Wo finde ich mein Ticket?
Dein Ticket ist deine reguläre Anmeldebestätigung für das Event. Auf dieser befindet sich ein QR-Code, den der Veranstaltende am Einlass einscannt. Du findest die Anmeldebestätigung auf der Event-Detailseite unter “Anmeldung drucken”.
In der JOYCE App findest du dein Ticket unter “Du bist angemeldet”.
Tickets für Paare und Begleitungen
Der Ticketkauf ist an dein Profil und deine Anmeldung gekoppelt. Wenn du als Paar im JOYclub registriert bist oder dich für das Event als Paar anmeldest, kaufst du automatisch das passende Ticket für dich und deine Begleitung.
Was passiert, wenn ich stornieren muss?
Ob und unter welchen Bedingungen du ein Ticket kostenfrei stornieren kannst, entscheidet allein der Veranstaltende. Die jeweiligen Stornobedingungen kannst du transparent einsehen, bevor du den Kauf abschließt. Solltest du das Ticket doch nicht nutzen können, wende dich bitte immer direkt per ClubMail an den Veranstaltenden.
Du hast Fragen zu einem bereits gekauften Ticket oder dem Ablauf? Unser Support-Team ist wie gewohnt jederzeit für dich da!