ClubMail - Alle Informationen

ClubMails sind direkte Nachrichten zwischen Mitgliedern, um sich privat auszutauschen. In diesem Zusammenhang werden auch Abkürzungen wie PN, persönliche Nachricht, oder englischsprachig PM, personal message und DM, direct message, genutzt. Alle Begriffe beziehen sich hierbei auf die ClubMail-Funktion.

Unter „ClubMail“ findest du dein persönliches Postfach, kannst neue Konversationen starten oder eine Gruppe gründen und deine Kontakte verwalten. Deine ClubMails sind privat und werden nur dir und dem jeweiligen Empfänger angezeigt, niemand sonst kann diese einsehen oder mitlesen.

ClubMail-Postfach

Im ClubMail-Postfach werden dir alle eingehenden und ausgehenden Nachrichten angezeigt. Neben Avatarbild, Usernamen und hinzugefügtem ClubMail-Special, kannst du direkt die ersten Nachrichtenzeilen lesen. Zudem hast du verschiedene Möglichkeiten, deine Nachrichten zu filtern.

ClubMail-Unterhaltung

Alle ClubMails, die du mit einem oder mehreren anderen Mitgliedern austauschst, werden dir in einer Unterhaltung in chronologischem Verlauf untereinander dargestellt. Jede Nachricht wird dir in einem eigenen Block angezeigt. So behältst du stets den roten Faden einer Konversation im Blick – ähnlich wie bei einem Messenger.

Das rote Badge mit der Zahl zeigt dir an, wie viele ungelesene Nachrichten es gibt. In der Unterhaltung erhältst du zudem Hinweise, wenn dir bspw. dein Gesprächspartner ein Album freigegeben hat oder jemand einer ClubMail-Gruppe hinzugefügt wurde oder diese verlassen hat.

Innerhalb der Unterhaltungen wird ebenfalls der Status deiner versendeten Nachrichten angezeigt. Diese Anzeige, in Form von Haken, findet sich in der rechten unteren Ecke der Nachricht. Folgende Bedeutungen haben diese:

• 1 weißer Haken → Nachricht versendet, aber noch nicht angekommen.
• 2 weiße Haken → Nachricht angekommen, aber ungelesen.
• 2 grüne/rote Haken → Die Nachricht wurde vom Empfänger gelesen.
• Papierkorbsymbol → Clubmail wurde vom Empfänger gelöscht

Löschen von Nachrichten und Unterhaltungen

Es gibt aktuell zwei Möglichkeiten, bestehende Unterhaltungen aus dem Postfach zu entfernen.

1. Verschieben der Unterhaltung in den Papierkorb
   Um eine Unterhaltung in den Papierkorb zu verschieben, kannst du entweder direkt auf das „X“ hinter der Unterhaltung in der Übersicht klicken oder bei geöffneter ClubMail-Unterhaltung innerhalb dieser auf die drei Punkte klicken, um dort die Option „In den Papierkorb schieben“ auszuwählen
   Dadurch wird die Unterhaltung lediglich aus deinem Papierkorb entfernt und nicht gelöscht.
   Die Unterhaltungen können erneut aus dem Papierkorb in dein Postfach verschoben werden.
    
2. Nutzung der Sammellöschfunktion
   Mit dieser Funktion kannst du mehrere ClubMails auf einmal dauerhaft und unwiderruflich löschen.
   Klicke dazu in der Übersicht deines ClubMail-Postfaches, nicht in der ClubMail-Unterhaltung, einfach auf die drei Punkte. In dem Menü findest du die Option „Postfach bearbeiten“.
   Nach einem Klick kannst du dann mehrere Unterhaltungen in deinem Postfach auswählen und diese zur Löschung markieren. Um die Löschung zu bestätigen, klicke unten auf das Mülleimer-Symbol.
   Wichtig: Unterhaltungen und Nachrichten, die auf diese Weise gelöscht werden, können nicht wiederhergestellt werden.

Können versendete ClubMails gelöscht werden?

Du hast die Möglichkeit, deine Nachrichten jederzeit für dich zu löschen, klicke dazu einfach auf den weißen Haken neben der Nachricht und wähle „Löschen“ aus.

Es ist nicht möglich, einmal verschickte Nachrichten auf der Empfängerseite zu löschen.

Zum Hintergrund: Wir sind Diensteanbieter im Sinne des Telekommunikationsgesetzes. Als solcher Anbieter ist es uns untersagt, auf zur Übermittlung anvertraute Sendungen (z.B. ClubMails) zuzugreifen, speziell diese zu löschen.

Speicherzeit von ClubMails im Postfach

Die Dauer, wie lange ClubMails gespeichert und angezeigt werden, hängt von der jeweiligen Mitgliedschaft ab.

Basis- und Plusmitgliedschaft

• ClubMails sind bis zu 30 Tage sichtbar.
• Nach Ablauf dieser Zeit werden sie ausgeblendet, aber noch nicht sofort gelöscht.

Premiummitgliedschaft

• ClubMails bleiben bis zu 365 Tage verfügbar.
• Nach Ablauf dieser Frist werden sie automatisch und endgültig gelöscht.

Wichtige Hinweise

• Gelöschte ClubMails können nicht wiederhergestellt werden.
• Wurden ClubMails lediglich aufgrund einer niedrigeren Mitgliedschaft ausgeblendet, können sie:
  • durch ein Upgrade auf eine Premiummitgliedschaft
  • innerhalb der 365-Tage-Frist wieder sichtbar gemacht und gelesen werden.

Stapelverarbeitung von ClubMails

Die Sammellöschfunktion kann nicht nur mehrere ClubMails gleichzeitig löschen, neben dem „Mülleimer-Symbol“ im Stapelverarbeitungsmodus findest du hinter den drei Punkten auch die Option alle ausgewählten ClubMails als gelesen oder ungelesen zu markieren.

Die entsprechende Funktion findest du beim Klick auf die 3 vertikalen Punkte.

Dadurch kannst du einfach und unkompliziert mehrere Unterhaltungen als gelesen markieren, ohne jede einzeln anklicken zu müssen.

ClubMails filtern

Du kannst deine ClubMails nach bestimmten Kriterien filtern lassen. Klicke dazu in deinem Postfach auf das Filtersymbol, das dir links neben den drei Punkten angezeigt wird.

Anschließend erhältst du diese Übersicht:

Nun hast du die Möglichkeit, deine Nachrichten entsprechend filtern zu lassen.

• Alle anzeigen: Es werden alle ClubMails angezeigt, die sich aktuell in deinem Postfach befinden       

• Kontakte: Hier tauchen nur Nachrichten von Personen auf, die sich in deiner Kontaktliste befinden    

• ClubMail-Gruppen: Es werden nur ClubMail-Gruppenunterhaltungen angezeigt.

• Ungelesene: Es werden nur ClubMails angezeigt, die du noch nicht gelesen oder als ungelesen markiert hast

Wähle eine der angegebenen Optionen aus und speichere sie anschließend mit dem Button „Anwenden“. Die Änderung wird sofort aktiv.

Einstellungen und Individualisierung

Die Einstellungen für deine ClubMails und das Postfach findest du, wenn du auf die drei Punkte klickst und die Option „Einstellungen“ auswählst. 

https://www.joyclub.com/clubmail/#settings

Dort findest du die Unterpunkte:

• Privatsphäre

  • Bilder in ClubMail blockieren 

    Hier kannst du erhaltene Bilder zunächst blurren, um unliebsame Überraschungen zu vermeiden.

    Anschreiben beschränken , mit der du den ClubMail-Button in deinem Profil für Mitglieder, die nicht deinen Suchkriterien entsprechen, ausblenden kannst.

    Video-Chat

    Von wem möchtest du Einladungen zum Videochat erhalten.

    Veranstaltungseinladungen

    Möchtest du auch Einladungen zu Veranstaltungen oder zu privaten Parties per Clubmail erhalten können?

• Informationen und Benachrichtigungen
  • In diesem Menü kannst du festlegen, ob du bei Komplimenten oder einem Match eine ClubMail-Benachrichtigung erhalten willst und ob du einen Ton bei Erhalt einer Clubmail hören möchtest.
• Farbthema

  • Wenn du deine Nachrichtenansicht individualisieren willst, kannst du hier die Farbe deiner Nachrichtenblasen anpassen.

     

Wer kann ClubMails verschicken?

Als Plus- und Premium-Mitglied hast du die Möglichkeit, Mitglieder via ClubMail anzuschreiben. 

Als Basis-Mitglied kannst du lediglich auf ClubMails antworten, wenn du selbst angeschrieben wurdest. 

Ein Versenden von Fotos per Clubmail oder ein direktes Anschreiben anderer Mitglieder ist als Basis-Mitglied nicht möglich.

(Die Möglichkeit, Mitglieder selbst initiativ anzuschreiben, ist auf Plus- und Premium-Mitglieder beschränkt. )

Hinweis: 
Frauen, Paare, Fotografen, Models und Künstler bekommen eine kostenlose Plus-Mitgliedschaft und einen Rabatt auf die Premium-Mitgliedschaft, wenn sie eine erfolgreiche Echtheitsprüfung ablegen.
Unternehmensprofile – also gewerbliche Profile, die über eine Gewerbeanmeldung verfügen – können ebenfalls vergünstigte Konditionen erhalten. 

 

Welche Mitgliedschaft du hast und welche Vorteile dir die Mitgliedschaftsarten bieten, erfährst du hier: Mitgliedschafts-Übersicht.

Wer kann ClubMails empfangen?

Jedes Mitglied kann unabhängig davon, ob eine kostenlose oder bezahlte Mitgliedschaft vorliegt, ClubMails empfangen und darauf antworten.

An wen kann ich ClubMails senden?

ClubMails kannst du an jedes JOYclub-Mitglied schicken.

Ausgenommen sind Profile, die dich ignorieren oder die ihren Account deaktiviert haben.

Trotzdem solltest du darauf achten, nur Mitglieder anzuschreiben, die wahrscheinlich auch von dir angeschrieben werden möchten. Erste Hinweise liefert dir die Profilbeschreibung. Insbesondere der Punkt „Suche“ enthält wichtige Informationen, ob du dem Mitglied wirklich schreiben solltest. 

Video-Chat

Innerhalb der ClubMail-Unterhaltungen ist es, mit einer Premium-Mitgliedschaft, möglich einen Video-Chat zu starten.  Klicke dazu einfach auf das entsprechende Icon:

Innerhalb dieses Chats habt ihr die Möglichkeit, euch gegenseitig live zu sehen, auszutauschen und abseits von Bildern direkt miteinander zu interagieren.