Cache leeren

Fehlerhafte Seitendarstellung

Sehen die Seiten bei dir irgendwie "ungewohnt" oder "kaputt" aus? Buttons funktionieren nicht, wie sie sollen? Dann wurde wahrscheinlich die Seite oder ein Bestandteil (z. B. das Stylesheet oder eine JavaScript-Bibliothek) nicht korrekt übertragen und hat sich jetzt in deinem Browsercache festgesetzt. Hier hilft es einfach, den Browsercache zu leeren. Wie das genau funktioniert, wird im Folgenden beschrieben.

Was ist ein Cache?

Der Browsercache ist an und für sich eine feine Sache. Hier speichert der Browser Webseiten, Bilder und sonstige Daten, die bereits einmal heruntergeladen wurden, auf deiner Festplatte. So muss man z. B. Hintergrundbilder oder immer wiederkehrende grafische Elemente einer Seite nicht jedes Mal neu laden. Der Nachteil dabei allerdings: Wenn die Datei mit einem Fehler übertragen wurde (was zwar selten passiert, aber eben doch mal vorkommen kann), dann bleibt diese defekte Datei erst mal dort liegen und wird jedes Mal, wenn sie aufgerufen wird, wieder fehlerhaft angezeigt. Da hilft dann nur noch, diese Datei, bzw. einfach den ganzen Cache zu löschen, damit die Datei vom Server neu angefordert wird und dann hoffentlich fehlerfrei übertragen wird.

Cache leeren

Firefox

	Tippe oben rechts auf die Menüschaltfläche und wähle dort den Punkt "Einstellungen" an. Es öffnet sich ein neues Fenster.
	Wähle nun den Bereich "Datenschutz & Sicherheit" aus. Scrolle etwas nach unten, klicke im Bereich "Browser-Daten" auf "Surf-Daten löschen". Es öffnet sich ein weiteres Fenster.
	Wähle bei der Option "Zeitraum" die Option "Alles" aus und bestätige die Löschung anschließend mit dem "Löschen"-Button unten.

Schließe dann den Browser und starte ihn neu. Wenn du nun JOYclub aufrufst, lädt die Seite mit den aktuellsten Daten wieder neu und fehlerfrei.

Google Chrome

	Tippe oben rechts auf die Menüschaltfläche und wähle dort den Punkt "Einstellungen" an. Es öffnet sich ein neues Fenster.
	Wähle nun den Bereich "Datenschutz & Sicherheit" aus.  Dort kannst du die Option "Browserdaten löschen" finden. Nach einem Klick auf diese Schaltfläche öffnet sich ein neues Fenster.
	Wähle bei den Zeitraumangaben oben im Fenster die Option "Gesamte Zeit" aus und bestätige die Löschung anschließend mit dem "Daten löschen"-Button unten.

Schließe dann den Browser und starte ihn neu. Wenn du nun den JOYclub aufrufst, lädt er die Seite mit den aktuellsten Daten wieder neu und (hoffentlich) korrekt.

Opera

	Klicke auf das rote "O" oben links. Im folgenden Fenster kannst du dann die Option "Einstellungen" finden. Aus dem sich öffnenden Menü wähle den Punkt "Einstellungen" sowie den Unterpunkt "Internetspuren löschen" aus. Es öffnet sich ein neues Fenster.
	Wähle nun den Bereich "Datenschutz & Sicherheit" aus.  Dort kannst du die Option "Browserdaten löschen" finden. Nach einem Klick auf diese Schaltfläche öffnet sich ein neues Fenster.
	Wähle bei der Option "Zeitraum" die Option "Gesamte Zeit" aus und bestätige die Löschung anschließend mit dem "Daten löschen"-Button unten.

Nun musst du den Browser schließen und neu starten. Wenn du den JOYclub nun neu aufrufst, sollten sich eventuelle Darstellungsprobleme behoben haben.

Microsoft Edge

	Tippe oben rechts auf die Menüschaltfläche und wähle dort den Punkt "Einstellungen" an. Es öffnet sich ein neues Fenster.
	Wähle nun den Bereich "Datenschutz, Suche und Dienste" aus.  Dort kannst du die Option "Browserdaten löschen" finden. Nach einem Klick auf diese Schaltfläche öffnet sich ein neues Fenster.
	Wähle bei der Option "Zeitbereich" die Auswahl "Gesamte Zeit" aus und bestätige die Löschung anschließend mit dem "Jetzt löschen"-Button unten.

Fertig. Die Fenster jetzt durch einen Klick auf "Schließen" bzw. "OK" wieder schließen und nun alle Browserfenster beenden.

Wenn nun der Browser neu gestartet wird und die Seiten des JOYclubs aufgerufen werden, sollte er auch die fehlerhaften Dateien wieder neu und korrekt laden.

Mobile Browser

iPhone / iPad – Safari

1. Öffne die Einstellungen deines iPhones oder iPads.
2. Scrolle zu Apps > Safari.
3. Tippe auf „Verlauf und Websitedaten löschen“, um Cache und Verlauf zu entfernen.

Wenn du nur den Cache löschen möchtest:

1. Gehe zu Einstellungen > Apps > Safari > Erweitert > Website-Daten.
2. Tippe auf „Alle Website-Daten entfernen“.

Android – Google Chrome

1. Öffne Chrome.
2. Tippe oben rechts auf die drei Punkte (⋮) und wähle „Verlauf“.
3. Tippe auf „Browserdaten löschen…“.
4. Wähle mindestens „Bilder und Dateien im Cache“ aus und bestätige mit „Daten löschen“.

Android – Firefox

1. Öffne Firefox.
2. Tippe auf die drei Punkte (⋮) und wähle „Einstellungen“.
3. Gehe zu „Browserdaten löschen“.
4. Wähle die gewünschten Daten (mindestens den Cache) aus und tippe auf „Browserdaten löschen“.

Android – Samsung Internet

1. Öffne Samsung Internet.
2. Tippe auf das Menü (☰) und wähle „Einstellungen“.
3. Gehe zu „Persönliche Browserdaten“ > „Browserdaten löschen“.
4. Wähle mindestens „Cache“ aus und bestätige mit „Daten löschen“.

Nach dem Löschen des Caches solltest du den Browser einmal vollständig schließen und anschließend neu starten. Rufe den JOYclub danach erneut auf – häufig lassen sich dadurch Darstellungs- oder Anmeldeprobleme bereits beheben.