Widerruf

Das Widerrufsverfahren variiert je nach deiner Buchungsvariante:

NetDebit

Falls du deine Vertragserklärung widerrufen möchtest, kannst du dies innerhalb von 14 Tagen nach der Buchung in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) ohne Angabe von Gründen an NetDebit richten. Um die Widerrufsfrist einzuhalten, genügt es, den Widerruf rechtzeitig abzusenden. Bitte sende den Widerruf an unseren Zahlungsdienstleister NetDebit.

Anschrift
NetDebit GmbH
Abendener Straße 11
52385 Nideggen, Deutschland

Fax
02427 / 903 50 - 98

E-Mail Support
kundensupport@netdebit.de 

Novalnet

Für diesen Fall wende dich bitte direkt an unseren Support.

Du hast die Möglichkeit, deine Buchung innerhalb von 14 Tagen schriftlich zu widerrufen. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass dies keinen erneuten Widerruf bei einer neuen Buchung beinhaltet. Dies schließt auch mögliche neue Profile auf unserer Plattform mit ein. Solltest du erneut buchen und die Buchung widerrufen, können wir dies leider nicht akzeptieren und die Buchung wird kostenpflichtig fortgeführt.

Falls dein Konto oder deine Kreditkarte bereits belastet wurde, bitte führe keine eigenständige Rückbuchung durch oder verhindere die Abbuchung, um zusätzliche Stornokosten zu vermeiden. Der Betrag wird dir zeitnah zurückerstattet.

Überweisung

Falls dich unsere Mitgliedschaft nicht überzeugen konnte, so kannst du innerhalb von 14 Tagen die Buchung widerrufen. Wir verzichten auf die Berechnung bereits genutzter Tage auf Kulanzbasis und erstatten den vollen Betrag zurück.

Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass wir im Falle eines Widerrufs keine weitere Buchungsmöglichkeit mehr anbieten werden bzw. keine weiteren Widerrufe akzeptieren können.

Dies erstreckt sich auch auf mögliche neue und weitere Profile auf unserer Plattform. Buchst du in solchen Fällen erneut und widerrufst die Buchung, können wir dies leider nicht akzeptieren und die Buchung wird kostenpflichtig fortgeführt.

Um den Widerruf einzuleiten, wende dich bitte direkt an unseren Support und teile uns im Anschluss deinen vollständigen Namen sowie deine Bankverbindung mit.

App-Store ( Playstore / iTunes )

Wenn du über deinen App-Store gebucht hast, ist ein Widerruf nur über deinen App-Store möglich.

Apple:

Über folgenden Link findest du eine Anleitung zum Widerruf: Rückerstattung beantragen

1. Melde dich bei reportaproblem.apple.com an.
2. Tippe oder klicke auf "Ich möchte", und wähle dann "Eine Rückerstattung beantragen" aus. 
3. Wähle den Grund für die Rückerstattung aus, und wähle dann "Weiter".
4. Wähle die App, das Abonnement oder einen anderen Artikel, und wähle dann "Senden". Wenn dir ein Abonnement in Rechnung gestellt wurde, das du nicht mehr benötigst, kannst du dieses auch kündigen.

Google:

Über folgenden Link findest du eine Anleitung zum Widerruf: Rückerstattung beantragen

1. Rufe im Google Store die Seite Bestellverlauf auf.
2. Suche nach der Bestellung mit der Sendung, die du stornieren möchten.
3. Wähle Bestellung ansehen oder bearbeiten aus.
4. Wähle Bestellung stornieren aus.
   • Wenn diese Option nicht angezeigt wird, kann die Sendung nicht mehr storniert werden. 

Du erhältst eine E-Mail, in der die Stornierung deiner Sendung bestätigt wird.