Du kannst dein Profil jederzeit über diesen Link löschen.
Falls du lediglich eine Pause einlegen und dein Profil deaktivieren möchtest, kannst du das ebenfalls auf dieser Seite durchführen. Erst beim nächsten Login wird dein Profil automatisch reaktiviert.
Bitte beachte, dass wir aus Sicherheitsgründen keine Profile auf Anfrage löschen können. Falls ein laufendes Abo besteht, wird dieses dabei automatisch mit gekündigt.
Ein gelöschtes Profil ist auch wirklich gelöscht und kann nicht wiederhergestellt werden.
Sofern noch eine laufende Mitgliedschaft besteht, können wir diese umbuchen.
Bitte lege dir dazu ein neues Profil an und leite uns von dort aus deine Buchungsnummer von NetDebit bzw. die TID von Novalnet an den Support weiter. Falls du per Überweisung gezahlt hast, genügt der auf dem Kontoauszug angegebene Verwendungszweck.
Umgang mit Profilen verstorbener Mitglieder
Erhält der JOYclub Kenntnis über das Ableben eines Mitglieds, schalten wir das entsprechende Profil nach einer kurzen Verifizierung umgehend unsichtbar. Damit schützen wir die Privatsphäre und die Totenruhe der verstorbenen Person gegenüber der Community.
Da ein Account zum digitalen Nachlass gehört, sind wir gesetzlich verpflichtet, die Daten für einen gewissen Zeitraum geschützt aufzubewahren. So stellen wir sicher, dass rechtmäßige Erben ihre Ansprüche (z. B. auf Auskunft oder endgültige Löschung) geltend machen können. Hinterbliebene können sich hierfür jederzeit vertrauensvoll an unseren Support wenden.