Mitglieder können mutmaßlich rechtswidrige oder gegen unsere Community-Standards verstoßende Inhalte über die Meldefunktion direkt am Inhalt oder per E-Mail an support@joyclub.com bzw. über unser Kontaktformular https://support.joyclub.com/hc/requests/new melden.
Die Meldung muss den betroffenen Inhalt eindeutig identifizieren (z. B. URL oder Screenshot) und den mutmaßlichen Verstoß kurz beschreiben.
Unsere Werte und Verhaltensgrundsätze sind im Community-Guide beschrieben:
Community-Guide
Die rechtlichen Grundlagen finden sich in den Nutzungsbedingungen:
https://www.joyclub.com/nutzungsbedingungen/
Prüfung & Maßnahmen
Gemeldete Inhalte werden zeitnah durch Moderation geprüft. Inhalte können während der Prüfung vorsorglich vorübergehend eingeschränkt werden.
Bei festgestelltem Verstoß können u. a. folgende Maßnahmen ergriffen werden:
- Entfernung oder Sperrung des Inhalts
- Einschränkung oder Sperrung von Konten
- weitere Schritte, sofern rechtlich vorgeschrieben
Wird kein Verstoß festgestellt, bleibt der Inhalt bestehen bzw. wird wiederhergestellt.
Einspruchsverfahren
Sind Mitglieder der Ansicht, eine Moderationsmaßnahme verletze sie in ihren Rechten, können sie ein Beschwerdeverfahren eröffnen.
Schutz Minderjähriger
Jegliches Material mit Minderjährigen ist strikt untersagt (Nulltoleranz).
Information & Priorisierung
Uploader werden — sofern der Einwand berechtigt war — über Entscheidung und Maßnahmen informiert.
Meldungen werden zügig - spätestens binnen 7 Tagen - bearbeitet; Fälle mit Risiko für Sicherheit, Gesundheit oder Minderjährigenschutz werden priorisiert.