Pode verificar o estado atual da sua inscrição aqui. Dependendo do método de pagamento, existem diferentes formas de cancelar a sua inscrição.
NetDebit ou Novalnet
Pode cancelar a sua assinatura a qualquer momento na gestão do seu perfil em "Assinatura".
JOYCE App via Playstore e iTunes
Google Playstore
- Abrir o Google Play
- Certifique-se de que tem a sessão iniciada na conta Google correcta
- Toque no menu de três traços e depois em "Subscrições"
(Nota: O Google foi recentemente redesenhado! Omenu está agora localizado por cima do avatar, no canto superior direito) - Seleccione a subscrição que pretende cancelar
- Toque em "Cancelar subscrição
- Siga as instruções
ITunes da Apple
- Abra a aplicação Definições
- Toque no seu nome
- Toque em "Subscrições
(Se não vir "Subscrições", toque em "iTunes e App Store".
Em seguida, toque no seu ID Apple, toque em "Ver ID Apple", inicie sessão, desloque-se para baixo até "Subscrições" e toque em "Subscrições") - Toque na subscrição que pretende gerir
- Toque em "Cancelar subscrição"
Sugestão:
Se não vir "Cancelar subscrição", a subscrição já foi cancelada e não será renovada.
Por transferência bancária
Neste caso, não é necessário cancelar, uma vez que a reserva por transferência bancária diretamente connosco (F&P GmbH) não é uma subscrição. A assinatura simplesmente expira após o período reservado.