Zapomniane hasło
W JOYclub
Proszę wyloguj się z JOYclub i przejdź do funkcji przypomnienia hasła. Wprowadź tam swój adres e-mail, którym się zarejestrowałeś i potwierdź formularz.
- W Twojej skrzynce pocztowej powinna pojawić się od nas wiadomość e-mail.
- Zawiera ona link ważny przez ograniczony czas.
- Kliknij w link – następnie będziesz mógł ustawić nowe hasło.
Uwaga:
Jeśli nie otrzymałeś wiadomości ani w skrzynce odbiorczej, ani w folderze spamu, dodaj adres nadawcy "noreply@joyclub.de" do listy zaufanych kontaktów w swojej skrzynce e-mail. Następnie powtórz opisany proces.
W aplikacji JOYCE
Proszę wyloguj się z JOYCE i następnie uruchom aplikację ponownie.
Stuknij teraz przycisk „Zaloguj się”, a w następnym oknie wybierz „Zapomniałem loginu”.
Wprowadź tam swój adres e-mail, którym się zarejestrowałeś i kliknij „Zresetuj login”.
- W Twojej skrzynce pocztowej powinna pojawić się od nas wiadomość e-mail.
- Zawiera ona link ważny przez ograniczony czas.
- Kliknij w link – następnie będziesz mógł ustawić nowe hasło.
Uwaga:
Jeśli nie otrzymałeś wiadomości ani w skrzynce odbiorczej, ani w folderze spamu, dodaj adres nadawcy "noreply@joyceapp.de" do listy zaufanych kontaktów w swojej skrzynce e-mail. Następnie powtórz opisany proces.
Menedżer haseł
Menedżery haseł mogą również powodować problemy z logowaniem. Jeśli pojawia się wielokrotnie komunikat "Hasło i/lub nazwa profilu są nieprawidłowe.", spróbuj wpisać hasło ręcznie, zamiast korzystać z propozycji menedżera haseł. Mogą w nim być zapisane przestarzałe dane, które uniemożliwiają logowanie.
Informacje o menedżerach haseł najpopularniejszych przeglądarek znajdziesz tutaj:
Zapomniana nazwa profilu
Obecnie ze względów bezpieczeństwa i ochrony danych nie ma możliwości samodzielnego uzyskania informacji o nazwie profilu. Prosimy o przesłanie do nas wiadomości na adres support@joyclub.de. Chętnie pomożemy.