Członkowie mogą zgłaszać treści, które mogą być nielegalne lub naruszać nasze standardy społeczności za pomocą funkcji zgłaszania obok treści, poprzez e-mail na support@joyclub.com lub za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego:
https://support.joyclub.com/hc/requests/new
Zgłoszenia muszą wyraźnie wskazywać dotkniętą treść (np. URL lub zrzut ekranu) oraz krótko opisywać podejrzane naruszenie.
Nasze wartości i zasady zachowania opisane są w Przewodniku społeczności:
Community-Guide
Podstawy prawne określone są w Regulaminie:
https://www.joyclub.com/nutzungsbedingungen/
Przegląd i działania
Zgłoszone treści są niezwłocznie przeglądane przez moderatorów. Treści mogą być tymczasowo ograniczone podczas przeglądu.
Jeśli naruszenie zostanie potwierdzone, działania mogą obejmować:
usunięcie lub zablokowanie treści
ograniczenie lub zawieszenie kont
dalsze kroki, jeśli wymagane prawnie
Jeśli naruszenie nie zostanie stwierdzone, treść pozostaje dostępna lub zostaje przywrócona.
Procedura odwoławcza
Jeśli członkowie uważają, że działanie moderatora narusza ich prawa, mogą wszcząć procedurę skargi.
Ochrona dzieci
Wszelkie materiały dotyczące nieletnich są surowo zabronione (zero tolerancji).
Informacje i priorytetyzacja
Osoby publikujące zostaną poinformowane o decyzji i podjętych działaniach, jeśli skarga była uzasadniona.
Zgłoszenia są przetwarzane niezwłocznie — nie później niż w ciągu 7 dni; sprawy dotyczące zagrożeń dla bezpieczeństwa, zdrowia lub ochrony nieletnich mają priorytet.