Communicatieniveaus | Tips voor moderatie | Kritieke situaties | Inhoud bewerken | Polls | Prullenbak Draad | Archief | Data | Nieuwsbrief | Fotoacties | Reclame | Mod Area | Forum | Onderwerpen en berichten bewerken | Omgaan met nieuwe inhoud op het forum | Prikbord | Afbeeldingen | Uitwisselen met andere groepsmoderators | AI/AI in de groepen
Communicatie begrijpen
Het Vier Kanten Model van Friedmann Schulz von Thun
In een gesprek - of het nu echt of virtueel is - stuurt de "zender" in principe vier berichten met zijn boodschap, terwijl de "ontvanger" vier verschillende berichten ontvangt. Houd daarom rekening met de volgende niveaus in je communicatie met je leden:
Niveau: Feitelijke informatie
Dit niveau bevat puur feitelijke informatie: gegevens, feiten en omstandigheden. Het is de taak van de zender om de informatie op een duidelijke en begrijpelijke manier over te brengen. De ontvanger controleert vervolgens de volgende criteria: Waarheid (waar/onwaar), relevantie (relevant/irrelevant), toereikendheid (voldoende/moet aangevuld worden).
Niveau: Zelfopenbaring
Dit niveau brengt - bewust of onbewust - het zelfbeeld, de motieven, waarden, emoties, enz. van de afzender over. De ontvanger besteedt bijzondere aandacht aan onvrijwillige zelfonthulling.
Niveau: Relatieverklaring
Dit niveau maakt duidelijk hoe de zender zich verhoudt tot de ontvanger. De afzender drukt waardering, respect, welwillendheid, onverschilligheid, minachting of iets dergelijks uit. Afhankelijk van welke boodschap het relatie-oor van de ontvanger bereikt, voelt de ontvanger zich geaccepteerd, gewaardeerd of betutteld.
Niveau: Beroep
Dit niveau bevat openlijk (verzoek) of heimelijk (manipulatie) een verzoek om iets te doen of na te laten. De ontvanger onderzoekt welk gedrag van hem of haar verwacht kan worden.
Welke problemen kunnen zich voordoen bij communicatie?
Omdat zender en ontvanger zelden dezelfde taal spreken op alle vier de niveaus, hoort en begrijpt de ontvanger vaak iets anders dan wat de zender oorspronkelijk bedoelde en zei. Dit maakt interpersoonlijke communicatie vatbaar voor misverstanden en leidt vervolgens tot conflicten.
Een voorbeeld uit het wegverkeer met de uitspraak "Het is groen!" kan bijvoorbeeld als volgt worden begrepen:
* Het stoplicht staat op groen. (feitelijke informatie)
* Ik ben ongeduldig. (zelfopenbaring)
* Ik moet op je letten. (relatieverklaring)
* Rij weg! (Appèl)
Tips voor het modereren van groepen
* Bij schriftelijke communicatie op het internet kun je je stem, lichaamstaal en gezichtsuitdrukkingen niet gebruiken om de bedoelde inhoud van je verklaring duidelijk te maken. Gebruik daarom naast geschreven taal ook geselecteerde smileys om je boodschap duidelijk te maken, vooral in dubbelzinnige situaties.
* Controleer in de dialoog of je gesprekspartner op alle vier communicatieniveaus correct ontvangt. Stel indien nodig vragen en vraag je gesprekspartner om verduidelijking: "Begrijp ik je goed dat je...?
* Ontwikkel begrip voor de zorgen van je lid en communiceer dit: "Ik realiseer me dat dit onderwerp je raakt. Als je iets wilt bereiken, helpt het om objectief te reageren en..."
* Gebruik "ik"-berichten om feedback te geven aan je lid. Dit maakt het makkelijker voor het lid om je boodschap te accepteren en voelt zich minder snel aangevallen. In plaats van "Je doet... Je bent..." "Ik wou dat...Het stoorde me dat..."
* Maak gebruik van het niveau van zelfonthulling en moedig je lid aan om ook behoeften te communiceren en te focussen op gemeenschappelijke waarden in de groep: "Ik wens een fundamenteel waarderende samenwerking, laten we samen aandacht besteden aan een mindful interactie in de groep"
* Gebruik positieve zinnen en handel oplossingsgericht. Leg je lid uit wat mogelijk is en minder wat niet mogelijk is: "In de toekomst zal het beter gaan omdat..."
* Kom niet gestrest tussen in een situatie die hoog oploopt.
Wat doe ik in kritieke situaties?
Het volgende noodplan kan je helpen in kritieke situaties:
* Ontspannen basishouding: Vermijd al te kleingeestige reacties. Als groepsleider mag je jezelf niet laten provoceren en anderen niet zelf provoceren.
* Een vriendelijke hint : Vaak helpt een vriendelijke hint om een uit de hand gelopen onderwerp weer op de rails te krijgen. Bij onschuldige ruzies moet je met een knipoog ingrijpen.
* Raadpleeg anderen: Als een thread uit de hand loopt, kun je je moderatorteam om advies vragen. Als er nog onduidelijkheid is, neem dan contact op met support.
* Berichten bewerken/verwijderen: Berichten die bijvoorbeeld beledigingen bevatten, moeten zo snel mogelijk worden bewerkt. Om ervoor te zorgen dat je acties begrijpelijk blijven, laat je een notitie achter zoals "Belediging verwijderd".
Als je een bericht wilt verwijderen, informeer dan de maker per ClubMail met opgave van redenen. Een uitzondering op deze regel is als je een thread opruimt en veel berichten verwijdert die niet bij het onderwerp horen.
* Discussies vergrendelen/verwijderen: Voordat je een kritieke discussie verwijdert, moet je deze vergrendelen. Dit voorkomt dat je leden nog meer berichten kunnen plaatsen. Motiveer deze stap echter in een laatste bericht.
Het vergrendelen van een discussie moet altijd een laatste redmiddel zijn. Overweeg dit alleen als alle andere manieren hebben gefaald en je het niet kunt verantwoorden om de discussie open te laten.
Wat moet ik doen als een groepslid het over zelfmoord heeft?
In het algemeen moet je een (geloofwaardige) zelfmoordmelding altijd serieus nemen.
* Als je het lid kent (bv. via gemeenschappelijke vrienden op de vriendenlijst, een telefoonnummer of iets dergelijks), neem dan rechtstreeks contact op met de politie met deze informatie. Google vooraf het telefoonnummer van het politiebureau dat verantwoordelijk is voor het lid. Op deze manier kan de regionale politie de verdenking direct in behandeling nemen.
Let op: Het is mogelijk om de verdenking anoniem bij de politie te melden. Op deze manier is later onderzoek niet meer mogelijk, maar de politie moet ook anonieme tips opvolgen als er mensenlevens in gevaar kunnen komen.
* Als je niet over meer gedetailleerde informatie over de persoon in kwestie beschikt, schakel dan de ondersteuningsdienst in. Zij zullen nagaan welke gegevens over het lid beschikbaar zijn en rechtstreeks contact opnemen met de politie.
* Een zelfmoordmelding kan snel de gevoelens van de andere leden binnen een thread opwekken. Om escalatie te voorkomen, kun je de thread vergrendelen of op Mod zetten.
Inhoud bewerken
Waar moet ik rekening mee houden als ik inhoud wijzig?
Elke wijziging of verwijdering moet worden toegelicht en gemotiveerd in de thread. Een overeenkomstige notitie met je handtekening is voldoende om het lid en je moderatieteam de redenen te tonen.
Voorbeeld: Bewerk: Afbeelding verwijderd vanwege contactgegevens. - Naam
Opmerking: Een uitzondering op deze regel is wanneer je een dubbele posting verwijdert.
Waar moet ik rekening mee houden bij het classificeren van posts en threads als FSK18?
Om redenen van jeugdbescherming moeten expliciete afbeeldingen van seksuele handelingen in woord en beeld geclassificeerd worden als FSK18. De volgende classificaties zijn mogelijk:
* Vrij: Het onderwerp is volledig jeugdvrij.
* Vrij: Alleen dit bericht is geclassificeerd als FSK18: Het eerste bericht van het onderwerp is niet geclassificeerd voor minderjarigen.
* Vrij, alleen afbeeldingen in de thread zijn PG18: De afbeeldingen in de thread zijn niet PG. Alle leden kunnen de berichten met deze classificatie bekijken, maar alleen FSK18-goedgekeurde leden kunnen de afbeeldingen bekijken.
* Hele discussie is PG18: De hele discussie, inclusief alle berichten en afbeeldingen, is PG.
Je kunt hele discussies of individuele berichten classificeren als FSK18 en ze dienovereenkomstig markeren.
Wat hoort niet thuis in het groepsforum?
In principe moet je het kader van de Community Guide in acht nemen bij het plaatsen van inhoud in je groep. De volgende inhoud valt op en hoort niet thuis in uw groepsdiscussies:
* Stemmingmakerij, persoonlijke agitatie, petities en dergelijke.
* Privéverhalen zonder denkbaar belang voor anderen
* E-mailadressen, telefoonnummers, contactgegevens van messenger, e-mails van privéclubs, enz.
* Evenementaankondigingen door derden
* Spam of reclame-inhoud
Let op: Content bestaande uit officiële ondersteuningsverzoeken, kritiek of suggesties voor verbetering met betrekking tot JOYclub horen niet thuis in je groep. Deze kunnen het beste beantwoord worden door het JOYteam zelf. Verwijs je leden dus door naar het support team zodat ze de hulp kunnen krijgen die ze nodig hebben.
Hoe ga ik om met links in het forum?
Links kunnen waardevol zijn voor je leden en nuttige informatie geven.
Links kunnen worden beoordeeld aan de hand van hun linktekst.
* Links met duidelijk "varkensgedoe" worden op FSK18 gezet.
* Links naar sites die onze taboes schenden, spam zijn of illegaal materiaal bevatten, moeten worden verwijderd.
* Als u niet zeker bent of niet op een link wilt klikken, kunt u deze melden bij support.
Hoe ga ik om met vreemde talen op het forum?
Uitwisselingen in vreemde talen kunnen een verrijking zijn voor je groep. Beslis voor jezelf of je vreemde talen wilt toestaan of niet en selecteer op basis daarvan je twee favoriete talen. De enige voorwaarde is dat jij of een moderator van je team de desbetreffende taal spreekt.
Voor meertalige communicatie in een groep is het aan te raden om een thread of gebied per taal in te stellen.
Hoe ga ik om met vergrendelde threads in het forum?
Discussies worden door het systeem automatisch vergrendeld na een jaar zonder activiteit. Dit betekent ook dat alle opmerkingen automatisch worden verwijderd. Als je geïnteresseerd bent, kun je de thread heropenen, maar je groepsleden zullen hier geen informatie over ontvangen. Informeer hen daarom expliciet over de heropende thread, anders wordt deze na 30 dagen automatisch weer geblokkeerd.
Mijn groepslid wil berichten laten verwijderen. Kan ik dat doen?
Als groepsleider kun je beslissen hoe je met dit verzoek omgaat binnen het kader van moderatie. Als een lid je benadert met een expliciet verzoek om zijn of haar eigen berichten te verwijderen, verwijs hem of haar dan door naar Support.
Polls
Als het nodig is, kun je een poll of gedetailleerde stemming opnemen in een thread.
Hoe maak ik een poll aan?
Klik op de knop "Opiniepeiling toevoegen" als je een onderwerp aanmaakt. Je kunt het type poll, de opties en de duur kiezen.
Als je bij "opties" kiest voor "normale peiling", dan is de peiling anoniem voor de deelnemers. Als je de optie "openbare peiling" kiest, worden de naam en het antwoord van de deelnemer weergegeven.
De peiling toont automatisch een percentage-evaluatie van de resultaten zodat je in één oogopslag de favoriete antwoorden kunt zien.
Opmerking: Opiniepeilingen kunnen niet naar een andere thread worden verplaatst.
Draad weggooien
Je kunt berichten die onbruikbaar zijn of gearchiveerd moeten worden rechtstreeks naar de prullenbak van je groep verplaatsen. Een voorwaarde hiervoor is een thread met de titel "Prullenbak", waarvan de zichtbaarheid is ingesteld op "Mod". Deze wordt automatisch gegenereerd bij het aanmaken van de groep en aangemaakt in het gedeelte "Moderators onder elkaar". Je kunt de vuilnisbak dan naar wens verplaatsen naar andere forumgebieden.
Als je meerdere threads aanmaakt met de naam "Prullenbak" en de zichtbaarheid "Mod", wordt de nieuwste thread automatisch gebruikt als prullenbak.
Opmerking: Als je een prullenbak wilt archiveren, kun je deze bijvoorbeeld de naam "Postarchief" geven. Als je dan een forumbericht verwijdert, wordt er automatisch een nieuwe vuilnisbakthread aangemaakt.
Archief
Je moet het archief gebruiken voor alle threads die relevant zijn voor de groep, maar niet langer actueel en/of vergrendeld zijn. Aangezien deze niet worden verwijderd, moet je ze handmatig naar het archief verplaatsen.
Data
In tegenstelling tot het openbare forum, kunt u in uw groep berichten plaatsen over contactadvertenties en dates. Daarnaast kunnen groepsleden hun dates direct aan de groep koppelen.
Opmerking: u bent niet verantwoordelijk voor de datums die worden ingevoerd in het gedeelte "Gebeurtenissen & Datums". Het verwijderen van ongeschikte data is mogelijk via Support.
Informeren en adverteren
Nieuwsbrief
Een nieuwsbrief biedt je de mogelijkheid om groepsrelevante informatie te publiceren op de prikborden van je groepsleden en zo onmiddellijk feedback te ontvangen via de commentaarfunctie of via een bedankklik. Alle ontvangers worden geïnformeerd door een notificatie die hen rechtstreeks naar je nieuwsbrief leidt.
Hoe maak ik een nieuwsbrief aan?
Om een nieuwsbrief aan te maken, ga je naar "Beheer" onder "Nieuwsbrief". Let bij het invullen op
* een beknopte titel
* een informatief bericht
* een heldere foto (optioneel)
Hoe bewerk ik een nieuwsbrief later?
Zodra je de nieuwsbrief die je hebt gemaakt hebt opgeslagen, verschijnt deze op je persoonlijke prikbord. Als je met je muis of vinger over de nieuwsbrief beweegt, verschijnt er een klein wit potloodje. Klik op de knop "Bewerken" in het optiemenu.
Kan ik een nieuwsbrief verwijderen nadat deze is verzonden?
Ja, je kunt de nieuwsbrief verwijderen nadat deze is verzonden. Klik hiervoor op het kleine pijltje en selecteer "Dit bericht verwijderen" in het optiemenu.
Opmerking: Als je als afzender de nieuwsbrief van je wall verwijdert, wordt deze ook verwijderd van de wall van alle ontvangers. De bijbehorende melding wordt ook verwijderd.
Wat zijn de regels voor het versturen van een nieuwsbrief?
Er zijn de volgende richtlijnen voor het versturen van een nieuwsbrief:
* Er mag maximaal één nieuwsbrief per week worden verstuurd.
* De nieuwsbrief mag geen externe links, e-mailadressen, telefoonnummers en dergelijke bevatten.
* Een nieuwsbrief is niet bedoeld om interne groepskwesties te behandelen.
* Alleen berichten met een concrete verwijzing naar de groep mogen worden verstuurd.
* De nieuwsbrief mag niet worden gebruikt als reclamemiddel of spam.
Fotocampagnes
Een fotocampagne geeft je de mogelijkheid om foto's te delen met je leden bij verschillende gelegenheden of om samen een wedstrijd uit te schrijven en een winnende foto te kiezen.
Hoe maak ik een fotocampagne?
Je kunt een foto-evenement maken door op de knop "Maak nieuw foto-evenement" te klikken in de "Administratie" onder "Foto-evenement". Er wordt dan een bijbehorend formulier geopend.
Beschrijving
Kies een beknopte naam voor de fotoactie en schrijf een betekenisvolle beschrijving. Optioneel kun je ook een foto invoegen. Kies ook de gewenste begin- en einddatum.
Instellingen
Bepaal wat voor soort fotocampagne je wilt starten:
* Fotocampagne (zonder beoordeling): interessante foto's worden met elkaar gedeeld
* Fotoactie (met beoordeling): de ingezonden foto's worden beoordeeld en er wordt een winnaar gekozen
* Adventskalender: de sluitingsdatum voor inzendingen en het einde van het stemmen worden automatisch ingesteld op 30.11. van het jaar. De 24 best beoordeelde foto's vormen dan de groeps adventskalender
Bepaal hoeveel inzendingen elk groepslid mag insturen voor de actie en wanneer de gegevens van de deelnemende groepsleden en de beoordelingen door de groepsleden worden weergegeven.
Selecteer tot slot onder Weergavestatus de vorm waarin de actie in je groep moet worden gepubliceerd.
Kan ik een prijs uitloven voor fotoacties?
Ja, je kunt een prijs uitloven voor groepsrelevante fotoacties (met beoordeling). Aan het einde van de actie ontvangt de winnaar automatisch een ClubMail met een voucher voor geselecteerde ClubMail-specials.
Hoe beperk ik de zichtbaarheid van de thread voor mijn evenement?
Als je een groepsevenement hebt georganiseerd waaraan alleen leden van je groep mogen deelnemen, zet dan ook de bijbehorende thread op "privé". Om dit te doen, bewerk je het initiële bericht en pas je het item "Zichtbaarheid" aan.
Opmerking: groepsevenementen waarin het sleutelwoord "kinderen" voorkomt (bijv. barbecue-avonden, kerstmarktbezoeken, gezamenlijke uitstapjes met kinderopvang, enz. Op deze manier kun je mogelijke misverstanden over dit gevoelige onderwerp vanaf het begin voorkomen.
Kan mijn evenement ook bewerkt worden door mijn medeorganisatoren?
Als organisator beslis je bij het aanmaken van je evenement of alleen jij of je groepsmoderatoren het evenement kunnen beheren. Selecteer hiervoor "Alleen vrijgeven voor eigenaars" of "Ook vrijgeven voor groepsmods" onder "Groepstoewijzing" in "Beheer".
Opmerking: Vooral in geval van ziekte of iets dergelijks, kunnen je co-moderators ook toegang krijgen tot de evenementadministratie.
Adverteren
Als groepsleider kun je beslissen of je reclame in je groep toestaat of niet.
* Reclame voor evenementen is toegestaan in de evenementenkalender en in de automatisch gegenereerde gebeurtenisthread en thematisch overeenkomende groepen.
* Privé datumzoekingen voor je eigen evenement zijn niet toegestaan door de organisator. Het is echter wel mogelijk om naar het evenement te verwijzen via het prikbord door middel van een statusbericht.
Opmerking: Adverteren voor evenementen van derden is niet toegestaan.
Als ik ervoor kies om te adverteren, moet ik dan alle reclame toestaan?
Nee, als je ervoor kiest om reclame te maken in je groep, hoef je niet alle reclame toe te staan.
Criteria kunnen zijn
* de thematische relatie tot de groep
* de organisator voldoet aan de criteria voor groepslidmaatschap
* de groep is gerelateerd aan een club of evenementenserie
Hoe adverteer ik onze groepsevenementen?
Je kunt groepsevenementen (zoals een stamtafelbijeenkomst) alleen in de groep adverteren of ook in de evenementenkalender. De automatisch gegenereerde evenementendraad bevindt zich in je groep.
Hoe ga ik om met reclame voor producten?
Beslis of je wel of niet akkoord gaat met productreclame in je groep, ongeacht of het commercieel of privé is.
Wijzigingsgebied
Het wijzigingsgebied wordt automatisch gegenereerd wanneer de groep wordt geopend en kan alleen worden bekeken door de groepsleider en de co-moderators. Op deze manier kunnen interne afspraken snel worden gemaakt en zijn ze begrijpelijk voor alle leden van je team. In dit gedeelte kun je administratieve taken bespreken, geschillen met leden documenteren en/of een prullenbak aanmaken.
Mod threads zijn ook essentieel voor het uitwisselen van informatie met het JOY team, dat sneller en makkelijker contact kan opnemen met jouw team in het geval van ondersteuningsklachten van leden of iets dergelijks. Op deze manier kun je ervoor zorgen dat iedereen dezelfde informatie ontvangt en dat de specifieke vraag van het JOY-team snel wordt beantwoord.
Forum
Het groepsforum biedt je veel mogelijkheden om je groep te structureren. Hieronder lees je waar je in een groepsforum vooral op moet letten en krijg je antwoord op alledaagse vragen.
Structuur van het forum in onderwerpen
Het forum van je groep kan worden gestructureerd in afzonderlijke onderwerpen. Dit geeft jou als groepsleider de mogelijkheid om je groep een duidelijke forumstructuur te geven. De forumgebieden zijn de subforums van je groepsforum. Je kunt zowel de nieuwe als de vorige onderwerpen toewijzen aan deze subforums en zo het forum in het algemeen "opruimen".
De startpagina van het groepsforum is gestructureerd volgens de forumgebieden en toont in één oogopslag de meest recente onderwerpen uit elk gebied. Door het systeem kan het enkele minuten duren voordat wijzigingen worden weergegeven.
Hoe maak ik rubrieken voor het forum?
Je kunt nieuwe rubrieken voor het forum maken in de "Administratie" onder "Forum". Daar vind je de categorie "Forumgedeelte". Klik op "Maak nieuw gebied" om een venster met twee vakken te openen: In het bovenste vak voer je de gewenste naam van het forumgebied in. In het onderste vak kunt u optioneel een korte beschrijving invoeren. Klik op "Opslaan" om het forumgebied aan te maken.
Hoe wijs ik individuele onderwerpen toe aan de gebieden?
Er zijn twee manieren om een onderwerp naar het gewenste forumgebied te verplaatsen:
* Ga in de betreffende thread naar het oorspronkelijke bericht en klik op de witte pijl en vervolgens op "Bericht bewerken" in het optiemenu. Hierdoor kun je het verplaatsen naar het aangewezen forumgebied onder het item "Gebied".
* Onder de thread vind je een optiemenu, selecteer "Onderwerp verplaatsen" en vervolgens het gewenste forumgebied. Je kunt ook beslissen of je de waarnemers van het doelforum wilt informeren over het onderwerp door middel van een notificatie.
Hoe verwijder ik een onderwerp?
Als groepsleider kunt u onderwerpen verwijderen. Ga in "Beheer" onder "Forum" naar "Forumgebieden". Klik op het potloodsymbool naast het gewenste forumgebied en klik vervolgens op de knop "Verwijderen".
Onderwerpen in het gebied worden niet verwijderd, maar automatisch toegewezen aan het hoofdforum. Van daaruit kunt u ze toewijzen aan een nieuw onderwerpgebied. Je kunt ook eerst de onderwerpen verplaatsen en dan het lege forumgebied verwijderen.
Onderwerpen en berichten bewerken
Hoe wijzig ik de instellingen van een onderwerp?
Om een onderwerp in te stellen op "Publiek", "Normaal", "Privé" of "Mod", klik je op de witte pijl in het initiële bericht en selecteer je "Bericht bewerken". Daar kun je de instellingen maken die vermeld staan onder het item "Zichtbaarheid".
Als een onderwerp altijd direct bovenaan het forum moet staan, bijvoorbeeld om een evenement aan te kondigen of om belangrijke berichten door te geven aan de groep, selecteer dan "Belangrijk" onder "Markeren" in de instellingen bij het initiële bericht.
Hoe kan ik een bericht vergrendelen, openen of verwijderen?
Je kunt een bericht vergrendelen, openen of verwijderen via het optiemenu onder het bericht. Met "Vergrendelen" opent of vergrendelt u de discussie. Met de "Prullenbak" kunt u een bericht verwijderen.
Opmerking: Onderwerpen kunnen worden vergrendeld door de groepsleider en de co-moderators, maar kunnen alleen worden verwijderd door jou als groepsleider. Als algemene regel geldt: verwijder geen threads, behalve de threads voor spelletjes of de chathoek en threads om contact te leggen met mensen. Verplaats ze liever naar het archief dat hiervoor is ingericht.
Hoe bewerk ik berichten?
Je kunt een bericht bewerken door op de witte pijl naast de datum te klikken en "Bericht bewerken" te selecteren in het optiemenu.
Hoe verplaats ik berichten?
Je kunt een bericht naar een andere thread verplaatsen door op de witte pijl naast het bericht te klikken en "Verplaats bericht" te selecteren in het optiemenu.
Typ de eerste vier letters van het doelonderwerp en selecteer het gewenste onderwerp uit de lijst met voorgestelde onderwerpen of kopieer de link van de thread waarnaar het bericht moet worden verplaatst en plak deze in het witte tekstveld. Klik ten slotte op "Bericht verplaatsen".
Opmerking: Berichten worden altijd gesorteerd op datum, met het oudste bericht bovenaan en het nieuwste onderaan.
Hoe verplaats ik berichten naar de prullenbak?
Je kunt een bericht verwijderen door op de witte pijl te klikken en "Verplaats bericht naar prullenbak" te selecteren in het optiemenu. Het bericht wordt dan automatisch in de prullenbak van je groep geplaatst.
Hoe bewerk ik afbeeldingen in het forum?
Als een foto in een thread in strijd is met de JOYclub regels en je wilt deze bewerken, gebruik dan de bewerkknop van het corresponderende bericht.
Omgaan met nieuwe inhoud in het forum
Waar moet ik op letten bij het maken van nieuwe onderwerpen?
De titel van het onderwerp moet voor zichzelf spreken en de inhoud moet niet pas duidelijk worden na het lezen van het hele bericht. Om ervoor te zorgen dat het onderwerp voldoet aan de normen van de groep, kun je eventuele spelfouten corrigeren in de titel van het eerste bericht.
Het volgende mag niet voorkomen in de titel van een onderwerp:
* Spelfouten
* onnodige HOOFDLETTERS
* overmatig gebruik van !!!=== speciale tekens ===!!!
Zo maak je van een ongeschikte titel bijvoorbeeld een bruikbaardere titel en verhoog je de kwaliteit van je groepsforum:
Ik weet het niet zeker: moet ik het onderwerp verwijderen of toelaten?
Als u niet zeker weet of u een onderwerp moet verwijderen of toestaan, bekijk dan eerst dit artikel in het Helpcentrum. Als je nog steeds vragen hebt, neem dan contact op met het JOY team via Support of gebruik de "Stel moderator op de hoogte" knop onderaan het onderwerp.
Wat moet ik doen als ik een onderwerp wil verwijderen?
Als een onderwerp niet geschikt is voor uw groep, moet het:
* verwijderd worden door jou als groepsleider en
* de maker van het onderwerp moet op de hoogte worden gebracht van de beslissing.
Prikbord
Het prikbord is een thread in het groepsforum waarvan de berichten direct worden weergegeven op de startpagina van je groep. Hier kunt u korte, actuele berichten achterlaten voor de groepsleden.
Hoe maak ik een prikbord aan?
Je kunt een prikbord maken in het gedeelte "Beheer" van je groep. Ga hiervoor naar de sectie "Forum" en naar "Nieuw prikbord maken". Klik op "Nieuwe startpaginadraad aanmaken" om het prikbord aan te maken, dat vervolgens wordt verankerd in het hoofdforum.
Opmerking: Het prikbord verschijnt pas op de startpagina van de groep als je het eerste bericht hebt geschreven na de automatisch gegenereerde openingspost.
In mijn groep wordt het prikbord ook gebruikt door leden. Kan ik dit voorkomen?
Als alleen u en de groepsmoderators op het prikbord mogen schrijven, vergrendel het dan. Om een nieuw bericht te plaatsen in een "vergrendeld" prikbord, klik je op de grijze knop "Bericht plaatsen" - de vergrendeling geldt niet voor jou als groepsleider.
Opmerking: De waarnemers van je prikbord gaan niet verloren door handmatig vergrendelen.
Kan ik het prikbord leegmaken?
Als groepsleider kun je het prikbord alleen leegmaken door het te verwijderen. Doe dit echter alleen in uitzonderlijke gevallen, aangezien het prikbord voor veel groepsleden en geïnteresseerden het eerste contactpunt is voor groepsintern nieuws.
Kan ik een verwijderd prikbord herstellen?
Je kunt een verwijderd prikbord herstellen in de "Administratie" onder "Forum".
Afbeeldingen
De officiële basisregels voor inhoud volgens de community guide gelden in alle JOYclub groepen. Als je foto's ziet die niet voldoen aan deze richtlijnen, neem dan contact op met support en geef de link door.
Let op: Afbeeldingen die de regels overtreden worden door het JOY team geweigerd zodra de overtreding bekend wordt.
Waar moet ik speciaal op letten bij foto's?
Naast onze officiële richtlijnen, moet je als groepsleider op het volgende letten:
FSK18 afbeeldingen: Foto's met expliciete afbeeldingen van seksuele organen moeten gemarkeerd worden als FSK18. Zonder deze markering en de daarbij behorende bescherming van minderjarigen kunnen ze niet gebruikt worden in JOYclub.
Afbeeldingen met kinderen: Het afbeelden en illustreren van kinderen in een seksuele context is natuurlijk ook over het algemeen niet toegestaan in JOYclub. Zelfs ogenschijnlijk onschuldige foto's met kinderen kunnen worden geweigerd als je ze ongepast vindt.
Contactgegevens: Het publiceren van contactgegevens zoals e-mails, echte adressen en telefoonnummers is over het algemeen niet toegestaan.
Uitwisseling met andere groepsbeheerders
Treffpunkt Gruppen kan je als groepsleider helpen met onderwerpen en problemen die verder gaan dan de initiële vragen van groepswerk. Lidmaatschap is ook aan te raden, want het JOY-team biedt je de mogelijkheid om verbetervoorstellen voor te leggen die van invloed zijn op je groepswerk, om groepsfuncties meer in detail te bespreken, om persoonlijke feedback achter te laten op de maandelijkse updates of om informatie te krijgen over de jaarlijkse groepsleidersbijeenkomst.
Daarnaast geeft het ondersteuningsteam je graag advies en ondersteuning. Als je echter vragen hebt over de regels van de groep, raadpleeg dan eerst het groepshandboek. Veel van je vragen worden hier beantwoord.
Gebruik van AI/AI in de groepen
Het gebruik van kunstmatige intelligentie (AI/AI) in beeld en tekst domineert steeds meer de media-uitwisseling en stopt niet bij JOYclub.
Onze richtlijnen voor AI/AI in JOYclub helpen je bij het modereren van je groep.