Windows 7 en ouder
Druk op de printtoets(in de bovenste rij toetsen rechts van F12). Je computer maakt een kopie van je huidige scherminhoud. Zorg ervoor dat je het werkelijke probleem kunt zien. De afbeelding is op het klembord geplaatst, zodat je niet merkt dat er iets is gebeurd.
Om het bestand weer te geven en op te slaan, open je eerst een afbeeldingseditor. Bijvoorbeeld onder Start â Programma's â Accessoires â Paint. Als je het daar niet vindt, kun je ook de Windows-toets tegelijk met de R-toets indrukken en mspaint invoeren in het tekstveld dat opent.
Het programmavenster Paint zou nu moeten openen. Met de toetsencombinatie Ctrl + V kun je nu de afbeelding plakken vanaf het klembord. Je zou nu de schermafbeelding moeten zien. Nu kun je de afbeelding opslaan in het menu onder Bestand â Opslaan als. Selecteer JPEG als bestandstype.
Klaar - je kunt het screenshot-bestand nu toevoegen aan je ondersteuningsverzoek of ClubMail.
Windows 8/10
Met Windows 8 en 10 kun je gemakkelijk schermafbeeldingen maken zonder extra hulpmiddelen. De combinatie Windows-toets + Afdrukken maakt een schermafdruk van het huidige beeldscherm en slaat deze op in de map C:\User<username>\PicturesScreenshots.
Windows 10
Om een schermafbeelding te maken met Windows 10, druk je op de toetsencombinatie Ctrl + Print. Open vervolgens het programma Paint en plak de gekopieerde inhoud met de toetsencombinatie Ctrl + V. Sla de hele schermafbeelding op. Sla nu de hele schermafbeelding op als JPG of PNG.
Mac
Op een Mac kun je eenvoudig een screenshot maken. Gebruik de toetsencombinatie Cmd + Shift + 3. Je Mac legt het hele scherm vast en slaat het op als bestand met datum en tijd op het bureaublad. De bestandsnaam heeft de vorm Screenshot 2015-04-27 at 08.45.00.png.
Mobiele apparaten
Op mobiele apparaten kun je een screenshot maken met een toetscombinatie. De combinatie verschilt van fabrikant tot fabrikant en is afhankelijk van het besturingssysteem. Je kunt het beste Google raadplegen om de combinatie te vinden die bij jouw apparaat past.
Onze zoekterm tip: [apparaatnaam/model] screenshot