Opmerkingen over modereren in het JOYclub-forum

JOYclub biedt inmiddels meer dan 5 miljoen leden een sekspositieve ruimte voor uitwisseling, persoonlijke ontwikkeling en samen beleven van de eigen seksualiteit. Onze forums zijn dan ook een ontmoetingsplaats voor zeer verschillende karakters, standpunten en voorkeuren over een verscheidenheid aan onderwerpen.

Het primaire doel is om juist in deze diversiteit een ruimte te creëren waarin alle geïnteresseerden zich op hun gemak voelen om zich open te stellen en een bijdrage te leveren. Het JOY-team ondersteunt dit door onderwerpen vooraf te screenen en in gepubliceerde threads te modereren.

Controle van het onderwerp?

Bij de controle van het onderwerp bekijken we alle voorstellen die door leden zijn ingediend voor discussie met de community in het openbare forum.

Het JOY-team controleert of de onderwerpen in overeenstemming zijn met de Community Guide en de Gebruiksvoorwaarden, maar we kijken ook naar een constructieve benadering van de discussie om een open uitwisseling mogelijk te maken. 

Hier vind je tips over hoe je een voorstel voor een onderwerp op de juiste manier kunt voorbereiden.

Hoe en door wie wordt er gemodereerd?

De nadruk ligt op de community en constructieve discussies

Het modereren van het publieke forum is in principe de verantwoordelijkheid van het getrainde community management van het JOY team. Zij nemen beslissingen in overeenstemming met onze waarden en om een respectvolle discussiecultuur in stand te houden en coacht individuele deelnemers zo nodig om het in de toekomst beter te doen. Bij herhaling nemen we maatregelen om de community te beschermen. 

We zijn ons ervan bewust: dat de beslissingen van de moderatoren voor sommige individuele deelnemers niet altijd begrijpelijk zijn. Het commentaar van een moderator zorgt voor transparantie en schetst het kader voor het verdere verloop van het onderwerp. De interpretatie en implementatie van de regels is de verantwoordelijkheid van het JOY team en hoeft niet nader gemotiveerd te worden. 

Maatregelen kunnen zijn:

• het verwijderen van individuele berichten of discussiedraden over meerdere posts. Dit kan ook van toepassing zijn op berichten die slechts gerelateerd zijn aan te modereren berichten. 
• het bewerken van de titel of van een bericht
• het opsplitsen van een discussie
• het (tijdelijk) verbannen van individuele leden uit een discussie of de forums.
• het (tijdelijk) blokkeren of verwijderen van een discussie.
• in het geval van herhaaldelijk of uitzonderlijk schadelijk gedrag voor de community door een lid, het tijdelijk of permanent verbannen uit de JOYclub.

Wat wordt er gemodereerd?

Moderatie is gebaseerd op de waarden en regels die zijn geformuleerd in de Community Guide en de gebruiksvoorwaarden, in het bijzonder verboden inhoud.

Op basis hiervan worden in principe berichten gemodereerd met

• persoonlijke aanvallen, hatelijke inhoud of provocaties: de toon moet beleefd en objectief zijn. Persoonlijke aanvallen, hatelijke inhoud of provocaties horen niet thuis op het JOYclub forum, evenmin als discriminatie of laster jegens andere leden, hun profielen of sociale groepen. Verschillende standpunten kunnen naast elkaar bestaan. Als je andere berichten wilt tegenspreken, druk je dan respectvol uit en bekritiseer de inhoud van het bericht, maar val de auteur niet direct of indirect aan. Los persoonlijke meningsverschillen op via een privéclubmail en niet ten koste van de forumdiscussie. 
• onvoldoende relevantie voor het onderwerp: de makers van de discussie en de meeste deelnemers aan de discussie willen een gevarieerde uitwisseling over de vraag die aan het begin van de thread wordt gesteld, maar privépraatjes of uitweidende opmerkingen maken de discussie onoverzichtelijk. Als het eigenlijke onderwerp in een discussie wordt overheerst door bijzaken die niet bij het onderwerp horen, behouden we ons het recht voor om in te grijpen met moderatie en berichten die niet bij het onderwerp horen te verwijderen. Relateer je constructieve bijdragen aan de vragen die aan het begin van de discussie zijn gesteld. Je kunt een nieuw onderwerpvoorstel dat zich ontwikkelt uit een discussie openen in een subforum dat bij het onderwerp past.
  
  
• discussie over moderatiebeslissingen: het JOY-team neemt zijn beslissingen in de context van de specifieke uitwisseling, met het oog op het handhaven van een constructieve discussie en de waarden van onze community. Berichten die deze beslissingen in twijfel trekken of beoordelen, leiden af van het eigenlijke onderwerp en zullen worden verwijderd. Als je vragen hebt over moderatie, neem dan contact op met het JOY team via Support.
  
  
• privé met elkaar gedeelde inhoud of persoonsgegevens: Mensen delen zeer intieme zaken met elkaar in JOYclub. Houd privé gedeelde inhoud en informatie voor jezelf en deel die niet publiekelijk via ons forum. Meld ongewenste communicatie of schendingen van onze Community Guide in vertrouwen aan het supportteam. Voor het publiekelijk aan de schandpaal nagelen van iemand is er op het JOYclub forum geen plaats. Communicatie in JOYclub biedt je veiligheid. Deel daarom geen e-mailadressen, telefoonnummers of andere contactmogelijkheden.
  
  
• politieke en ideologische inhoud: JOYclub ziet zichzelf als pionier voor een meer sekspositieve wereld en creëert een ruimte voor inhoud om dit te bewerkstelligen die geschikt is om alle mensen te helpen meer seksueel geluk en erkenning te bereiken. Afgezien hiervan is JOYclub niet de juiste plaats voor politieke meningsvorming of het promoten van politieke partijen of wereldbeelden.
  
  
• strafrechtelijk relevante inhoud: JOYclub is geen juridisch vacuüm. Berichten die in strijd zijn met geldende wetgeving of de rechten van derden schenden, zijn verboden.
  
  
• reclame of spam: in ons forum bieden we onze leden een afgeschermde ruimte voor inhoudelijke discussies over onze focus op seks en erotiek. Berichten die dienen om reclame te maken voor onze eigen of andermans diensten, producten of andere aanbiedingen, evenals spam, staan dit in de weg. We zijn ons ervan bewust dat het niet altijd gemakkelijk is om een onderscheid te maken tussen reclame en nuttige informatie, bijvoorbeeld in de context van een uitwisseling van ervaringen over seksspeeltjes. Dienovereenkomstig weegt het JOY-team inhoud af in het belang van de community en wordt content verwijderd die teveel als reclame wordt gezien vanwege de inhoud of frequentie ervan.
  
  
• gezondheidsrisico's en het promoten van onbeschermde seks: de gezondheid van onze leden is erg belangrijk voor ons. Wanneer je informatie uitwisselt op het forum, verzoeken wij je, je te onthouden van diagnoses op afstand, therapiesuggesties of het aanzetten tot het nemen van medicijnen, het volgen van behandelingsmaatregelen of aanbevelingen van individuele artsen. Feitelijke verslagen van ervaringen zijn het meest nuttig voor andere medische leken. Inhoud over drugs, medicijnen en praktijken die schadelijk zijn voor het lichaam of de gezondheid in gevaar brengen, zijn principieel ontoelaatbaar en vereisen uitzonderlijke goedkeuring van de moderatie. JOYclub is ook voorstander van veilige seks. Oproepen tot of propageren van onbeschermde geslachtsgemeenschap is ongewenst.
  
  
• seksuele diensten: seksuele diensten van welke aard dan ook horen niet thuis in JOYclub. Onthoud je van het aanreiken of vragen van aanbiedingen van dergelijke diensten. Naast sekswerk valt hieronder ook de verkoop van gedragen lingerie en dergelijke met als doel geld te verdienen aan de voorkeuren van anderen.

Slotwoord

Seksualiteit is evenzeer een persoonlijke als een maatschappelijk relevante kwestie. We willen graag...

• een sekspositieve veilige ruimte bieden waar je je op je gemak voelt om ideeën uit te wisselen, ongeacht je voorkeur, ervaring, geslacht, nationaliteit, leeftijd of type relatie. 
  
  
• een ruimte zijn voor constructieve en respectvolle discussies over maatschappelijk relevante onderwerpen rondom onze focus op seks en erotiek, die naar onze ervaring zeer uiteenlopende standpunten bij elkaar brengen.

De moderatie op het forum dient om recht te doen aan dit spanningsveld in de geest van onze waarden. Moderatiebeslissingen zijn subjectieve individuele beslissingen en worden naar eer en geweten genomen door het JOY-team, waarbij altijd rekening wordt gehouden met zowel het grotere geheel als de context van het individuele geval. 

Uiteindelijk geldt echter: ook wij zijn niet onfeilbaar. Als je het niet eens bent met een moderatiebeslissing, zullen we dit graag met ons supportteam bespreken. Vertel ons waarom je het gevoel hebt dat je oneerlijk bent behandeld. We zullen de zaak opnieuw bekijken en indien nodig de beslissing herzien. Je hebt echter geen recht op een gedetailleerde uitleg van de beslissing.

.