Informazioni sulla moderazione nel forum di JOYclub

JOYclub offre ai suoi ormai oltre 5 milioni di membri uno spazio sessualmente positivo che permette di scambiarsi idee, evolversi a livello personale e vivere appieno insieme agli altri la propria sessualità. Di conseguenza, nei nostri forum si incontrano persone con caratteri, punti di vista e preferenze molto diversi tra di loro riguardo a molteplici argomenti.

Il nostro obiettivo dichiarato è quello di creare uno spazio in cui tutti i membri interessati si sentano a proprio agio ad aprirsi e a mettersi in gioco, soprattutto in questa diversità. Il team di JOY sostiene questo obiettivo attraverso un controllo preliminare degli argomenti e tramite la moderazione delle discussioni pubblicate.

Controllo degli argomenti?

Nella fase del controllo preliminare riceviamo tutte le proposte di argomenti che i membri ci inviano per discuterne con la community nel forum pubblico.

Il team di JOY ne verifica la compatibilità con la Guida della Community e le Condizioni di utilizzo e controlla che le proposte abbiano un approccio costruttivo che consenta uno scambio di idee aperto. 

Qui troverai consigli su come preparare una proposta in modo appropriato.

Come viene svolta la moderazione? E da chi?

Le nostre priorità sono la community e una discussione costruttiva

La moderazione del forum pubblico è essenzialmente responsabilità del personale qualificato del Community Management del team di JOY. Essi prendono decisioni in linea con i nostri valori e allo scopo di mantenere una linea di discussione rispettosa e, se necessario, responsabilizzano gli individui a fare meglio in futuro. In caso di atteggiamenti persistenti adottiamo misure per proteggere la community. 

Siamo consapevoli che le decisioni dei moderatori non sono sempre comprensibili per il singolo. I commenti dei moderatori forniscono trasparenza e indicano in che direzione dovrebbe proseguire l’argomento. L’interpretazione e l’applicazione delle regole sono di competenza del team di JOY e non richiedono giustificazioni. 

I provvedimenti possono includere:

• la cancellazione di singoli post o di discussioni su più post. Questo può valere anche per i post che fanno semplicemente riferimento ad altri post che richiedono l’intervento dei moderatori; 
• la modifica di un titolo o di un post;
• la divisione di una discussione;
• il blocco (temporaneo) di singoli membri da una discussione o dai forum;
• il blocco (temporaneo) o la cancellazione di un argomento;
• in caso di comportamenti ripetuti o particolarmente dannosi per la community da parte di un membro, il blocco temporaneo o permanente da JOYclub.

Cosa viene moderato?

La moderazione si basa sui valori e sulle regole formulate nella Guida della Community e nelle condizioni di utilizzo e in particolare sui contenuti proibiti.

Di norma vengono moderati dunque i post che contengono

• attacchi personali, cattiverie o provocazioni: il tono deve mantenersi gentile e sobrio. Attacchi personali, cattiverie o provocazioni non trovano spazio nel forum di JOYclub, così come la discriminazione o la denigrazione di altri membri, dei loro profili o gruppi sociali. È possibile far coesistere punti di vista diversi. Se desideri esprimere il tuo disaccordo con altri post, adotta un tono rispettoso e criticane il contenuto senza però attaccare né direttamente né indirettamente l’autore del post. Risolvi le divergenze personali tramite ClubMail privata e non a scapito della discussione sul forum.
  
  
• argomenti poco pertinenti: i creatori dell’argomento e la maggior parte dei partecipanti alla discussione desiderano che ci sia uno scambio di molteplici opinioni sulla domanda posta all'inizio della discussione, mentre conversazioni private o commenti non pertinenti creano confusione. Se predominano conversazioni fuori argomento, ci riserviamo il diritto di intervenire moderando la discussione e cancellando i post off topic. Fai in modo che i tuoi post costruttivi facciano riferimento alle domande poste all'inizio della discussione. Se da una discussione ti viene in mente un nuovo argomento, puoi proporlo in un sotto-forum adatto.
  
  
• discussioni sulle decisioni dei moderatori: il team di JOY prende le sue decisioni nel contesto di ogni singolo scambio, con l’obiettivo di mantenere una discussione costruttiva e di rispettare i valori della nostra community. I post che mettono in discussione o giudicano queste decisioni distraggono dall'argomento in questione e saranno cancellati. Per qualsiasi domanda sulla moderazione, contatta il team di JOY tramite l’assistenza.
  
  
• contenuti o dati personali condivisi privatamente con altri: le persone condividono cose molto intime tra di loro su JOYclub. Tieni per te i contenuti e le informazioni condivisi privatamente e non condividerli pubblicamente sul nostro forum. In caso di comunicazioni invadenti o di violazioni della nostra Guida della Community segnalale al team di assistenza. Nel forum di JOYclub non c’è posto per la gogna pubblica: su JOYclub comunicazione è sinonimo di sicurezza. Pertanto, astieniti dal condividere indirizzi e-mail, numeri di telefono o altre modalità di contatto.
  
  
• contenuti politici e ideologici: JOYclub si considera un pioniere dell'evoluzione verso un mondo più positivo dal punto di vista sessuale e consente la condivisione di contenuti che trattano questo tema o che sono adatti ad aiutare tutte le persone a raggiungere una maggiore felicità e riconoscimento sul piano sessuale. A parte questo, JOYclub non è il luogo adatto per inserire opinioni politiche o pubblicizzare partiti politici o ideologie.
  
  
• contenuti penalmente rilevanti: JOYclub non è uno spazio in cui non vige nessuna legge. Non sono ammessi dunque i post che violano le leggi vigenti o i diritti di terzi.
  
  
• pubblicità o spam: all'interno del forum offriamo ai nostri membri uno spazio protetto per discutere sui contenuti relativi al nostro tema principale: il sesso e l’erotismo. I post che servono a pubblicizzare servizi, prodotti o altre offerte proprie o di terzi, così come lo spam, sono fonte di fastidio. Siamo consapevoli che non è sempre facile distinguere tra pubblicità e informazioni utili, ad esempio nel contesto di uno scambio di esperienze sui sex toy. Di conseguenza, il team di JOY valuta i diversi casi nell'interesse della community e rimuove i contenuti che, per le informazioni al loro interno o per la loro frequenza, sono percepiti come troppo pubblicitari.
  
  
• contenuti rischiosi per la salute e che promuovono rapporti sessuali non protetti: la salute dei nostri membri è di primaria importanza per noi. Nello scambio di informazioni all'interno del forum, non è consentito fornire diagnosi a distanza, suggerimenti terapeutici o dichiarazioni che pubblicizzano l’assunzione di farmaci, misure terapeutiche o raccomandazioni provenienti da singoli medici. I resoconti di esperienze concrete sono ciò che è più utile per altri profani della medicina. I contenuti relativi a droghe, farmaci e pratiche dannose per il corpo o per la salute sono generalmente vietati e richiedono l’approvazione eccezionale dei moderatori. JOYclub inoltre sostiene il sesso sicuro: incoraggiare o promuovere rapporti sessuali non protetti non è accettato.
  
  
• servizi sessuali: su JOYclub non sono ammessi servizi sessuali di nessun tipo. Astieniti dunque dal proporre o richiedere offerte del genere. Oltre alle prestazioni sessuali a pagamento, questo include anche la vendita di biancheria indossata o pratiche simili che hanno lo scopo di guadagnare denaro sfruttando le preferenze altrui.

Osservazioni conclusive

La sessualità è un argomento tanto personale quanto socialmente rilevante. Noi vogliamo

• fornire uno spazio sicuro e sessualmente positivo in cui ci si possa sentire a proprio agio a prescindere dalle proprie preferenze, dal proprio livello di esperienza, dal sesso, dalla nazionalità, dall'età o dal tipo di relazione.

• costituire uno spazio per una discussione costruttiva e rispettosa su argomenti socialmente rilevanti intorno al nostro tema principale del sesso e dell'erotismo, che l'esperienza ha dimostrato essere causa di scontri tra atteggiamenti molto diversi.

La moderazione all'interno del forum serve a gestire questa tensione nel rispetto dei nostri valori. Le singole decisioni dei moderatori sono soggettive e vengono prese dal team di JOY al meglio delle proprie conoscenze e convinzioni, tenendo sempre conto del quadro generale e del contesto del singolo caso. 

Tuttavia, è vero che anche noi possiamo sbagliare. Se non sei d’accordo con una decisione dei moderatori, saremo lieti di rivederla con il nostro team di assistenza. Basterà spiegarci perché ritieni di aver ricevuto un trattamento ingiusto. Successivamente, esamineremo nuovamente il caso e, se necessario, rivedremo la decisione. Non vi è alcun diritto a una motivazione dettagliata in merito alla decisione presa.

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