A quoi faut-il faire attention lors de l'admission de membres ? | Traitement des candidatures | Gestion des membres | Exclusion des fauteurs de troubles | Puis-je supprimer des membres inactifs du groupe ? | Comment traiter les membres qui ne répondent plus aux critères d'admission du groupe ?
L'utilisation des groupes dans JOYclub est généralement ouverte à tous les membres. Vous devez donc considérer tous les membres de manière neutre et toujours agir indépendamment des intérêts personnels, des préférences ou des aversions. Seuls les contenus et la présentation d'un membre doivent être déterminants dans votre choix.
À quoi faut-il faire attention lors de l'adhésion ?
Les groupes doivent réunir des personnes autour de thèmes. Pour certains groupes, il est tout à fait judicieux de lier l'adhésion à des critères choisis et de limiter ainsi les personnes qui correspondent au contenu et sont acceptées.
Les exigences doivent être appliquées de manière cohérente et présentées de manière transparente sur la page "Devenir membre". Ainsi, chaque personne intéressée sait ce que l'on attend d'elle pour et dans le groupe. Il est important à cet égard que la sphère privée des membres soit toujours respectée. Vous pouvez refuser les candidatures sans contenu.
Remarque : la sphère privée signifie que les membres ne sont pas identifiables et que les critères choisis ont un rapport objectif avec le sujet.
Candidatures
En tant que chef de groupe, vous pouvez décider si les nouveaux membres de votre groupe doivent être autorisés directement ou si votre équipe doit les valider manuellement. Vous pouvez effectuer le réglage correspondant dans la "Gestion" sous "Groupe" au point "Inscription". Vous pouvez également y limiter l'adhésion au groupe aux membres vérifiés.
Sous le point "Candidatures" dans l'"Administration", vous pouvez voir toutes les candidatures nouvelles, refusées, confirmées et en cours de vos membres. Les candidatures validées et refusées sont conservées pendant six semaines.
Qui décide de l'admission de nouveaux membres ?
La décision d'accepter de nouveaux membres vous revient en tant que chef de groupe et dépend des critères d'admission que vous avez définis. Si vous n'êtes pas sûr du choix à faire, vous pouvez en discuter avec vos co-modérateurs dans la zone des mods. Il n'est cependant pas autorisé de voter pour les nouveaux membres.
Comment traiter une candidature ?
Sous le point "Candidatures" dans "Administration", les candidatures actuelles sont affichées et vous pouvez les modifier. Si vous souhaitez par exemple y déposer une note sur un candidat, vos co-modérateurs pourront également la consulter.
Remarque : en cochant la case correspondante dans la zone "Action", vous pouvez confirmer, refuser ou mettre en traitement la candidature.
Puis-je créer des modèles pour confirmer ou refuser une candidature ?
Pour éviter de devoir rédiger un nouveau message à chaque fois que vous confirmez ou rejettez une candidature de membre, vous pouvez créer des modèles correspondants qui peuvent être utilisés automatiquement et adaptés si nécessaire. Vous pouvez créer de tels modèles dans l'"Administration" sous "Groupe" au point "Modèles de ClubMail et de Pinnwand" et les modifier ultérieurement.
Remarque : pour que le nom du membre auquel vous vous adressez soit automatiquement inséré, utilisez [code][name][/code] après le titre.
Gestion des membres
Comment modifier une adhésion ?
Vous pouvez modifier l'adhésion de chaque membre dans la "Gestion" sous le point "Membres". Tous les membres de votre groupe y sont affichés, même ceux qui sont inscrits de manière cachée. Pour modifier une adhésion, cliquez sur le petit crayon blanc.
Modifiez le "statut" d'un membre pour nommer un membre du groupe comme co-modérateur ou pour désactiver le rôle de modérateur.
Puis-je exclure les fauteurs de troubles du groupe ?
En cas de violations répétées et manifestes du guide officiel de la communauté, vous pouvez exclure un membre de votre groupe. Utilisez également votre pouvoir discrétionnaire si un membre perturbe le groupe de manière répétée et durable en frôlant les règles du jeu.
Vous pouvez modifier l'appartenance de chaque membre dans l'"Administration" sous le point "Membres". Tous les membres de votre groupe y sont affichés, même ceux qui sont inscrits de manière cachée. Pour modifier une adhésion, cliquez sur le petit crayon blanc.
Utilisez le bouton "Supprimer l'adhésion" pour retirer un membre de votre groupe.
L'exclusion d'un membre du groupe devrait toujours être la dernière étape possible, mais elle est tout à fait légitime pour les fauteurs de troubles persistants ou les membres inactifs.
Respectez la procédure suivante :
* Informez le membre du groupe de sa faute et avertissez-le en lui rappelant les règles du jeu.
* Si le membre continue malgré tout à perturber la paix du groupe, envoyez un deuxième avertissement en mentionnant la possibilité d'une exclusion du groupe.
* Si nécessaire, déplacez les contributions/fil de discussion concernés dans la poubelle.
* Documentez tous les détails dans la zone des mods.
* Si le membre n'est pas disciplinable, l'exclusion du groupe peut être prononcée.
Remarque : une documentation aussi complète que possible sur l'exclusion d'un groupe est également utile pour l'équipe JOY en cas de plaintes ultérieures.
Puis-je supprimer des membres inactifs du groupe ?
Si des membres ne se sont pas connectés à votre groupe pendant au moins six semaines, vous pouvez les supprimer pour cause d'inactivité. Les membres qui ne font que lire dans votre groupe ne sont pas concernés.
Remarque : la dernière fois que des membres se sont connectés à votre groupe se trouve dans "Administration" sous "Membres". Pour un tri chronologique, clique sur "dernière visite". Cela comprend également les visites de groupes de membres connectés de manière cachée.
Comment traiter les membres qui ne remplissent plus les critères d'admission du groupe ?
Il peut arriver que des membres ne remplissent plus les critères d'admission à votre groupe après un certain temps en raison de modifications de profil. Écrivez à ces membres et indiquez-leur gentiment que vous les retirez du groupe.
Remarque : s'il leur manque la vérification de l'authenticité, indiquez-leur le procédé pour faire vérifier leur profil gratuitement par notre équipe.