ClubMail

ClubMail sont des messages directs entre membres pour échanger des communications privées. Dans ce contexte, on utilise aussi des abréviations comme PM (message privé) ou DM (message direct). Tous ces termes se réfèrent à la fonction ClubMail.

Dans « ClubMail », tu trouveras ta boîte de réception personnelle où tu peux commencer de nouvelles conversations ou créer un groupe et gérer tes contacts. Tes ClubMails sont privés et ne sont visibles que par toi et le destinataire concerné ; personne d’autre ne peut les voir ni les lire.

Boîte de réception ClubMail

Dans la boîte de réception ClubMail, tous les messages entrants et sortants te sont affichés. En plus de l’avatar, du nom d’utilisateur et du ClubMail spécial ajouté, tu peux lire directement les premières lignes du message. Tu disposes aussi de plusieurs options pour filtrer tes messages.

Conversation ClubMail

Tous les ClubMails que tu échanges avec un ou plusieurs membres te sont affichés dans une conversation chronologique. Chaque message apparaît dans un bloc séparé. Ainsi, tu peux toujours suivre le fil — comme dans un messenger.

Le badge rouge avec un numéro indique combien de messages non lus il y a. Dans la conversation, tu reçois aussi des alertes, par exemple, si ton contact a partagé un album ou si quelqu’un a été ajouté ou a quitté un groupe ClubMail.

Dans les conversations, l’état des messages envoyés est aussi affiché. Cet état, montré par des coches, se trouve en bas à droite du message. Cela signifie :

• 1 coche blanche –> message envoyé, mais pas encore reçu.
• 2 coches blanches –> message reçu, mais pas lu.
• 2 coches vertes/rouges –> message lu par le destinataire.
• Icône de corbeille –> ClubMail supprimé par le destinataire.

Supprimer des messages et des conversations

Actuellement, il existe deux façons de supprimer des conversations de ta boîte de réception.

1. Déplacer la conversation vers la corbeille
   Pour déplacer une conversation vers la corbeille, tu peux cliquer sur le "X" à côté de la conversation dans la vue d’ensemble, ou, avec la conversation ouverte, cliquer sur les trois points et sélectionner « Déplacer vers la corbeille ». 
   Cela déplace uniquement la conversation vers la corbeille ; ne la supprime pas.
   Les conversations peuvent être restaurées depuis la corbeille vers ta boîte de réception.
    
2. Utiliser la fonction de suppression multiple
   Cette fonction te permet de supprimer définitivement plusieurs ClubMails à la fois.
   Dans la vue d’ensemble de ta boîte de réception ClubMail (pas dans la conversation), clique sur les trois points. Dans le menu, tu trouveras l’option « Modifier la boîte de réception ».
   Après avoir cliqué, tu peux sélectionner plusieurs conversations et les marquer pour suppression. Pour confirmer la suppression, clique sur l’icône corbeille en bas.
   Attention : les conversations et messages supprimés ainsi ne peuvent pas être récupérés.

Puis-je supprimer des ClubMails envoyés ?

Tu peux supprimer tes propres messages à tout moment pour toi-même simplement en cliquant sur la coche blanche à côté du message et en choisissant « Supprimer ».

Il n’est pas possible de supprimer un message déjà envoyé du côté du destinataire.

Raison : nous sommes un fournisseur de services sous la loi des télécommunications. En tant que tel, nous ne sommes pas autorisés à accéder ou supprimer des messages en transit (par exemple, ClubMail).

Durée de conservation des ClubMails

La durée de conservation et d’affichage des ClubMails dépend du type d’abonnement.

Abonnement Basique et Plus

• Les ClubMails sont visibles pendant 30 jours maximum.
• Après cette période, ils sont masqués, mais pas immédiatement supprimés.

Abonnement Premium

• Les ClubMails restent disponibles pendant 365 jours maximum.
• Après cette période, ils sont supprimés automatiquement et définitivement.

Remarques importantes

• Les ClubMails supprimés ne peuvent pas être récupérés.
• Si les ClubMails ont seulement été masqués en raison des limitations de l’abonnement, ils peuvent :
  • être rendus à nouveau visibles en passant à un abonnement Premium
  • dans un délai de 365 jours

Traitement en masse des ClubMails

La fonction de suppression multiple ne supprime pas seulement plusieurs ClubMails à la fois, mais, à côté de l’icône corbeille en mode traitement multiple, tu trouveras aussi l’option pour marquer tous les ClubMails sélectionnés comme lus ou non lus.

Ainsi, tu peux facilement marquer plusieurs conversations comme lues sans les ouvrir une par une.

Paramètres et personnalisation

Tu peux trouver les paramètres pour tes ClubMails et ta boîte de réception en cliquant sur les trois points et en sélectionnant « Paramètres ».

Voici les options disponibles :

• Confidentialité
  • Ici, tu peux initialement flouter les images reçues pour éviter les surprises désagréables. Tu trouveras aussi la fonction « Restreindre l’envoi de messages » pour cacher le bouton ClubMail sur ton profil aux membres ne correspondant pas à tes critères de recherche.
• Informations et notifications
  • Dans ce menu, tu peux choisir si tu souhaites recevoir des notifications ClubMail pour des compliments ou des correspondances, décider qui peut t’envoyer des demandes d’appel vidéo et si tu veux recevoir des invitations à des événements via ClubMail.
• Couleur de la bulle de message
  • Si tu souhaites personnaliser l’affichage des messages, tu peux changer la couleur de la bulle ici.
• Tri de la boîte de réception
• Signaux
  • Ici, tu peux choisir si tu souhaites recevoir un son ou une notification par e-mail lorsqu’un nouveau ClubMail arrive.

Qui peut envoyer un ClubMail ?

En tant que membre Plus ou Premium, tu peux envoyer des messages à des membres via ClubMail.

En tant que membre basique, tu peux seulement répondre aux ClubMails que tu reçois.

Envoyer des photos via ClubMail ou contacter directement d’autres membres n’est pas possible pour les membres basiques.

(La capacité d’écrire librement à d’autres membres est réservée aux membres Plus et Premium.)

Note :
Les femmes, couples, photographes, modèles et artistes reçoivent une adhésion Plus gratuite et une réduction sur Premium après avoir passé un contrôle d’authenticité.
Les profils commerciaux – c’est-à-dire les profils enregistrés commercialement – peuvent bénéficier de conditions spéciales.

 

Tu peux vérifier ton type d’adhésion et ses avantages ici : Résumé des adhésions.

Qui peut recevoir un ClubMail ?

Tout membre, quel que soit son type d’adhésion, peut recevoir et répondre aux ClubMails.

À qui puis-je envoyer un ClubMail ?

Tu peux envoyer un ClubMail à n’importe quel membre de JOYclub.

Les profils qui t’ignorent ou qui ont désactivé leur compte sont exclus.

Cependant, tu dois faire attention à écrire uniquement à des membres qui veulent probablement être contactés par toi. Les premiers indices se trouvent dans la description du profil. Surtout la section « Recherche » contient des informations importantes pour décider si cela vaut la peine d’écrire à ce membre.

Appel vidéo

Dans les conversations ClubMail, avec une adhésion Premium, tu peux démarrer un appel vidéo. Il suffit de cliquer sur l’icône correspondante :

Pendant cet appel, vous pouvez vous voir en direct, échanger des messages et interagir directement, sans passer par des images.