Windows 7 et versions antérieures
Appuyez sur la touche Impr. écran Syst (rangée de touche en haut du clavier, à droite de la touche F12). Votre ordinateur fait alors une copie de ce qui est en cours d’affichage sur votre écran. Assurez-vous que le problème que vous rencontrez est bien visible sur l’image. L’image a été placée dans le presse-papiers; vous en vous rendez pas compte dans un premier temps qu’il s’est produit quelque chose.
Pour visualiser le fichier et le sauvegarder, ouvrez ensuite un programme de traitement des images, par exemple via Démarrer → Programmes → Accessoires → Paint. Si vous ne trouvez pas ce programme, vous pouvez également appuyer simultanément sur les touches Windows et R, puis saisir dans le champ de texte qui s’ouvre: mspaint.
Le fenêtre du programme Paint devrait alors s’ouvrir. La combinaison de touches Ctrl + V permet d’ajouter l’image depuis le presse-papiers. Normalement, vous devez maintenant voir la capture d’écran. Vous pouvez alors enregistrer l’image dans le menu sous Fichier → Enregistrer sous. Merci de sélectionner le format de fichier JPEG.
Terminé! Tu peux joindre le fichier de la capture d’écran à ta demande de support ou à ton ClubMail.
Windows 8/10
Sous Windows 8 et 10, faire une capture d’écran est très facile et ne nécessite aucun outil supplémentaire. La combinaison de touches Windows+ Impr. écran Syst crée une capture d’écran de ce qui est affiché à l’écran et l’enregistre dans le dossier C:\Utilisateurs<Nom d’utilisateur>\Images\Captures d’écran.
Windows 10
Pour une capture d’écran sous Windows 10, appuyez sur la combinaison de touches Ctrl + Impr. écran Syst. Ouvrez ensuite le programme Paint et ajoutez le contenu copié à l’aide de la combinaison de touches Ctrl + V. Vous pouvez ensuite enregistrer la capture d’écran au format JPG ou PNG.
Mac
Faire une capture d’écran est très simple sur Mac. Utilisez pour cela la combinaison de touches Cmd + Maj. + 3. Votre Mac fait alors une capture de votre écran et l’enregistre sur le bureau avec la date et l’heure de la capture. Le fichier a un nom de la forme Capture d’écran 2015-04-27 à 08.45.00.png.
Appareils mobiles
Sur les appareils mobiles, une combinaison de touches permet de faire une capture d’écran. Cette combinaison varie selon le fabricant et le système d’exploitation. Le plus simple est de faire une recherche sur Google pour trouver celle qui correspond à ton appareil.
Notre astuce pour la recherche : [nom de l’appareil/modèle] capture d’écran