Vous pouvez consulter ici le statut actuel de votre abonnement. Il existe plusieurs façons différentes de résilier votre abonnement en fonction du mode de paiement utilisé.
NetDebit ou Novalnet
Vous pouvez résilier à tout moment votre abonnement dans la gestion du profil, sous la rubrique 'Abonnement'.
Appli JOYCE via Playstore et iTunes
Google Playstore
- Ouvrez Google Play
- Vérifiez que vous êtes connecté/e avec le bon compte Google.
- Cliquez sur le menu à trois traits, puis sur 'Abonnements'
(Attention: Google a un tout nouveau design ! Ce menu se trouve maintenant sur l’avatar, dans le coin supérieur gauche.) - Sélectionnez l’abonnement que vous souhaitez résilier
- Cliquez sur 'Résilier l’abonnement'
- Suivez les instructions
Apple iTunes
- Ouvrez les paramètres de l’appli
- Cliquez sur ton nom
- Cliquez sur 'Abonnements'
(Si 'Abonnements' n’apparaît pas, appuie sur 'iTunes & App Store'.
cliquez ensuite sur votre identifiant Apple, puis sur 'Afficher l’identifiant Apple'. Connectez-vous et faites défiler vers le bas jusqu’à 'Abonnements' et cliquez dessus.) - Cliquez sur l’abonnement que vous souhaitez gérer
- Cliquez sur 'Résilier l’abonnement'
Remarque: Si 'Résilier l’abonnement' n’apparaît pas, cela signifie que cet abonnement a déjà été résilié et qu’il n’est pas reconduit.
Résiliation en cas de virement à F&P
Dans ce cas de figure, aucune résiliation n’est nécessaire car une réservation par virement qui nous (F&P GmbH) est directement adressée ne constitue pas un abonnement. L’inscription prend tout simplement fin une fois la durée réservée écoulée.