Certains fournisseurs de messagerie bloquent nos e-mails d’activation pour des raisons diverses, et nous n’avons aucune influence sur ces décisions.
Les trois causes les plus fréquentes sont les suivantes:
- Le serveur a bloqué notre adresse e-mail (noreply@joyclub.de)
- La boîte e-mail est pleine
- Le boîte e-mail est inactive car il s’est écoulé trop de temps depuis la dernière connexion
Les solutions correspondantes sont les suivantes:
- Ajouter noreply@joyclub.de comme contact dans votre boîte e-mail
- Vider votre boîte e-mail
- Vous connecter régulièrement à votre boîte e-mail
Autre points importants:
- Vérifier le dossier des spams
- En cas de doute, informer le fournisseur de messagerie de la situation et lui demander de trouver une solution