ClubMail - toda la información que necesitas

Los ClubMails son mensajes directos entre miembros para intercambiar comunicaciones privadas. En este contexto, también se usan abreviaturas como PM (mensaje personal) o DM (mensaje directo). Todos los términos se refieren a la función ClubMail.

En "ClubMail" encontrarás tu bandeja de entrada personal, donde puedes iniciar nuevas conversaciones o crear un grupo y gestionar tus contactos. Tus ClubMails son privados y solo visibles para ti y el destinatario correspondiente; nadie más puede verlos o leerlos.

Bandeja de entrada

En la bandeja de entrada de ClubMail, se te muestran todos los mensajes entrantes y salientes. Además del avatar, nombre de usuario y el ClubMail especial agregado, puedes leer directamente las primeras líneas del mensaje. También tienes varias opciones para filtrar tus mensajes.

Conversación

Todos los ClubMails que intercambias con uno o más miembros se te muestran en una conversación cronológica. Cada mensaje aparece en un bloque separado. Así puedes seguir siempre el hilo — similar a un messenger.

El distintivo rojo con un número indica cuántos mensajes no leídos hay. En la conversación, también recibes alertas, por ejemplo, si tu contacto ha compartido un álbum o si alguien ha sido agregado o ha salido de un grupo de ClubMail.

Dentro de las conversaciones también se muestra el estado de los mensajes enviados. Este estado, mostrado como marcas de verificación, se encuentra en la esquina inferior derecha del mensaje. Esto significa:

• 1 marca blanca –> mensaje enviado, pero no recibido todavía.
• 2 marcas blancas –> mensaje recibido, pero no leído.
• 2 marcas verdes/rojas –> el mensaje ha sido leído por el destinatario.
• Ícono de papelera –> ClubMail eliminado por el destinatario.

Eliminar mensajes y conversaciones

Actualmente, hay dos maneras de eliminar conversaciones de tu bandeja de entrada.

1. Mover la conversación a la papelera
   Para mover una conversación a la papelera, puedes hacer clic en la "X" junto a la conversación en la vista general, o, con la conversación abierta, hacer clic en los tres puntos y seleccionar "Mover a la papelera".
   Esto solo mueve la conversación a la papelera; no la elimina.
   Las conversaciones pueden ser restauradas de la papelera a tu bandeja de entrada.
    
2. Usar la función de eliminación múltiple
   Con esta función puedes eliminar permanentemente varios ClubMails a la vez.
   En la vista general de tu bandeja de entrada de ClubMail (no en la conversación), haz clic en los tres puntos. En el menú encontrarás la opción "Editar bandeja de entrada".
   Después de hacer clic, puedes seleccionar varias conversaciones y marcarlas para eliminación. Para confirmar la eliminación, haz clic en el ícono de papelera en la parte inferior.
   Advertencia: Las conversaciones y mensajes eliminados de esta forma no pueden recuperarse.

¿Puedo eliminar ClubMails enviados?

Puedes eliminar tus propios mensajes en cualquier momento para ti mismo simplemente haciendo clic en la marca blanca junto al mensaje y eligiendo "Eliminar".

No es posible eliminar un mensaje ya enviado desde el lado del destinatario.

Razón: Somos un proveedor de servicios bajo la ley de telecomunicaciones. Como tal, no tenemos permitido acceder o eliminar mensajes en tránsito (por ejemplo, ClubMail).

Duración de almacenamiento de los ClubMails

El tiempo durante el cual se almacenan y se muestran los ClubMails depende del tipo de membresía.

Membresía Básica y Plus

• Los ClubMails son visibles durante hasta 30 días.
• Después de este período, se ocultan, pero no se eliminan inmediatamente.

Membresía Premium

• Los ClubMails permanecen disponibles durante hasta 365 días.
• Después de este período, se eliminan automática y permanentemente.

Notas importantes

• Los ClubMails eliminados no se pueden recuperar.
• Si los ClubMails solo se han ocultado debido a limitaciones de la membresía, pueden:
  • volver a mostrarse al actualizar a una membresía Premium
  • dentro del período de 365 días

Procesamiento masivo de ClubMails

La función de eliminación múltiple no solo elimina varios ClubMails a la vez, sino que junto al ícono de la papelera en el modo de procesamiento múltiple, también encuentras la opción para marcar todos los ClubMails seleccionados como leídos o no leídos.

Así puedes marcar fácilmente varias conversaciones como leídas sin abrirlas una por una.

Filtrar ClubMails

Puedes filtrar tus ClubMails según ciertos criterios. Accede a tu bandeja de entrada y cliquea en el símbolo de filtros que se encuentra a la izquierda al lado de los 3 puntos.

A continuación, aparece este menú:

Ahora tienes la opción de filtrar tus mensajes como desees.

• Mostrar todos: Se muestran todos los ClubMails que están actualmente en tu buzón 
• Contactos: Aquí sólo aparecerán los mensajes de las personas de tu lista de contactos 
• Grupos de ClubMail: Sólo se muestran las conversaciones de grupos de ClubMails
• Sin leer: Sólo se muestran los ClubMails que aún no has leído o marcado como no leídos

Selecciona una de las opciones especificadas y el cambio tendrá efecto inmediatamente.

Ajustes y personalización

Puedes encontrar los ajustes para tus ClubMails y bandeja de entrada haciendo clic en los tres puntos y seleccionando "Ajustes".

Aquí encontrarás las siguientes opciones:

• Privacidad
  • Aquí puedes inicialmente difuminar las imágenes recibidas para evitar sorpresas desagradables. También encontrarás la función "Restringir envío de mensajes" para ocultar el botón de ClubMail en tu perfil a miembros que no coincidan con tus criterios de búsqueda.
• Información y notificaciones
  • En este menú puedes elegir si quieres recibir notificaciones de ClubMail para cumplidos o coincidencias, decidir quién puede enviarte solicitudes de videollamada y si quieres recibir invitaciones a eventos vía ClubMail.
• Color de la burbuja de mensaje
  • Si quieres personalizar la visualización de mensajes, aquí puedes cambiar el color de la burbuja.
• Ordenación de la bandeja de entrada
• Señales
  • Aquí puedes elegir si quieres recibir un sonido o notificación por correo cuando llegue un nuevo ClubMail.

¿Quién puede enviar ClubMail?

Como miembro Plus o Premium, puedes enviar mensajes a miembros vía ClubMail.

Como miembro básico, solo puedes responder a ClubMails que recibas.

Enviar fotos vía ClubMail o contacto directo con otros miembros no es posible para miembros básicos.

(La capacidad de escribir independientemente a otros miembros está reservada para miembros Plus y Premium.)

Nota:
Las mujeres, parejas, fotógrafos, modelos y artistas reciben una membresía Plus gratuita y un descuento en Premium después de pasar un control de autenticidad.
Los perfiles comerciales – es decir, perfiles con registro comercial – pueden recibir condiciones especiales.

 

Puedes averiguar qué membresía tienes y qué beneficios ofrece aquí: Resumen de membresías.

¿Quién puede recibir ClubMail?

Cualquier miembro, independientemente del tipo de membresía, puede recibir y responder ClubMails.

¿A quién puedo enviar ClubMail?

Puedes enviar ClubMail a cualquier miembro de JOYclub.

Los perfiles que te ignoran o han desactivado su cuenta están excluidos.

Sin embargo, debes prestar atención a escribir solo a miembros que probablemente quieran ser contactados por ti. Las primeras pistas se encuentran en la descripción del perfil. Especialmente la sección "Buscando" contiene información importante para decidir si vale la pena escribir a ese miembro.

Videollamada

En las conversaciones de ClubMail, con una membresía Premium, puedes iniciar una videollamada. Simplemente haz clic en el icono correspondiente:

Durante esta llamada, pueden verse en vivo, intercambiar mensajes e interactuar directamente, sin necesidad de pasar por imágenes.