La página se visualiza de manera incorrecta
¿Te parece que hay algo «inusual» o «incorrecto» en las páginas? ¿Algunos botones no funcionan como deberían? En ese caso, es posible que la página o parte de ella no se haya transmitido correctamente y se haya quedado guardada en el caché de tu navegador. En este caso, bastará con vaciar el caché del navegador. A continuación se describe cómo funciona exactamente.
¿Qué es el caché?
El caché del navegador es un elemento especial en sí mismo. Permite al navegador guardar páginas web, imágenes y otros contenidos que ya se descargaron en algún momento en tu disco duro. Esto evita tener que descargar una y otra vez, p. ej., imágenes de fondo o elementos recurrentes de una página web. Pero tiene un inconveniente: Si el archivo se ha transmitido con un error (algo que, si bien es infrecuente, ocurre alguna vez), el archivo defectuoso seguirá estándolo y se mostrará con el error cada vez que se acceda a él. La única solución consiste en borrar ese archivo o el caché en su totalidad, para que el servidor los solicite de nuevo y, si hay suerte, su transmisión se produzca sin errores.
Vaciar la memoria caché
Firefox
Hacer clic en el botón de menú en el ángulo superior derecho y seleccionar el punto «Opciones». Se abrirá una nueva ventana. |
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Primero, ir a la sección «Privacidad & Seguridad». Desplázate un poco hacia abajo y, en la sección «Contenidos web guardados temporalmente», hacer clic en «Vaciar ahora». |
Al reiniciar de nuevo el navegador y acceder a las páginas de JOYclub, los archivos defectuosos deberían haberse sustituido por una nueva versión.
Google Chrome
Accede a la URL «chrome://settings/clearBrowserData» introduciéndola en la barra de direcciones del navegador. Se abrirá una ventana en la que podrás seleccionar la opción «Borrar caché» añadiendo una marca de verificación en el punto «Borrar datos de navegación». |
A continuación cierra el navegador y reinícialo. Al acceder de nuevo a JOYclub, la página volverá a cargarse con datos actualizados y (con suerte) correctos.
Opera
Hacer clic en la palabra «Opera», en la barra de título del navegador. Se abrirá un menú en el que deberás seleccionar el punto «Configuración» y, luego, el punto secundario «Borrar huellas de internet». Se abrirá una nueva ventana. |
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Añade una marca de verificación en la opción «Borrar todo el caché» y para confirmar haz clic más abajo en «Borrar». |
A continuación, cierra el navegador y reinicia. Cuando accedas de nuevo a JOYclub, los problemas de visualización deberían haberse resuelto.
Internet Explorer
En la barra de menús, haz clic en el icono de la rueda dentada o pulsa la combinación de teclas Alt + X. Se abre un menú en el que deberás hacer clic en el punto «Opciones de internet». | |
En la ventana que se abre, ve a la pestaña «General» y, en la sección «Historial de exploración, pulsa el botón «Eliminar...». | |
Se abrirá otra ventana en la que podrás seleccionar el borrado de los «Archivos temporales de internet» y confirmar nuevamente. |
Listo. Cierra la ventana haciendo clic en «Cerrar» o en «OK» y sal de todas las ventanas del navegador.
Al abrir de nuevo el navegador y acceder a cualquier página de JOYclub, el archivo o archivos defectuosos deberían cargarse correctamente.
Safari
Para vaciar el caché, en la barra de menús, haz clic en «Safari» y, a continuación, selecciona la opción «Borrar historial y datos de sitios web».
En la siguiente ventana, podrás borrar todo el historial. A continuación, cierra el navegador y reinícialo. Cuando vuelvas a acceder JOYclub, deberían estar solucionados los problemas de visualización.
iOS - Safari
Ve a: Ajustes de iPhone/iPad/iPod y selecciona «Safari». Si además del caché también quieres borrar el historial, selecciona «Borrar historial y datos de sitos web».
Si no deseas borrar el historial, ve a «Avanzado» y selecciona «Datos de sitios web».
A continuación, haz clic en «Borrar todos los datos de páginas web».
Android - Google Chrome
Abre el menú del navegador haciendo clic en los tres puntos situados arriba a la derecha. Luego, haz clic en «Configuración».
A continuación, elige «Privacidad» y haz clic en «Borrar datos de navegación»
Por último, tienes la posibilidad de seleccionar los datos que deben eliminarse y de hacer clic en «Borrar».
Android - Firefox
Abre el menú pulsando en los tres puntos que aparecen en la parte superior del navegador y selecciona «Opciones».
Ve a «Privacidad» y haz clic en «Borrar ahora», en la sección «Borrar datos privados».
Selecciona los datos que deben borrarse y haz clic en «Borrar datos».