A continuación, te resumimos algunas indicaciones importantes que te ayudarán a encontrar la solución.
Después de cada paso, comprueba si se ha solucionado tu problema.
- Eliminar el caché del navegador: Vaciar memoria caché
- Probar con otro navegador:
Google Chrome
Mozilla Firefox
Microsoft Edge - Desactivar a modo de prueba el bloqueador de anuncios, el bloqueador de ventanas emergentes, el administrador de contraseñas y/o el antivirus si están activos: Detector de virus/bloqueador de anuncios
Si el problema persiste, ponte en contacto con el equipo de soporte y descríbenos el problema.
Adicionalmente, puedes ejecutar nuestra verificación técnica y enviarnos los resultados.