Technische Ursachen
- Zu kleine oder zu große Videodatei
- Mangelhafte Videoqualität
- Video defekt oder mit seltenem Video-Codec gespeichert und für das JOY-Team nicht einsehbar
Ursachen, die den Inhalt des Videos betreffen
- Person und Ausweis passen nicht zusammen
- Ausweis nicht erkennbar
- Person nicht erkennbar
- Paare: Es sind nicht beide Personen zu sehen